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　　国网客服中心通过 

　　CC-CMM 标杆级认证

　　本报讯  国网客服中心12月17日透露，该中心顺利通过CC-CMM（客户世界机构）标杆级（L3）认证，成为国内第一家通过CC-CMM标杆级认证的全国性客户服务中心。

　　目前，国网客服中心座席规模超过4700人，是国内较大的全国性大规模集约化客服中心，始终坚持“你用电·我用心”的服务理念，积极履行社会责任，做好95598客户诉求的第一知情人、第一处置人，构建了“一口对外、内转外不转”的客户服务新模式，关键服务指标全面领先公共服务行业同类服务热线。

　　（任立国 周俊）

　　深圳供电获ISO55001

　　资产管理体系认证

　　本报讯  12月17日，南方电网深圳供电局获ISO55001资产管理体系认证，成为内地电网企业第一家获得国际标准化组织ISO55001资产管理体系认证的公司。这标志着深圳供电局的电网资产管理已比肩香港中华电力、英国国家电力公司等国内外知名企业，达国际领先水平。

　　据了解，ISO55001是国际标准化组织发布的第一个资产管理体系国际标准，其目标是帮助企业实现资产价值最大化。标准融合了国际上公认的资产管理的最新理念和最佳实践，可为企业设备设施及其他资产的管理改进提供帮助。

　　（兰浩）

　　兰州供电优化营商

　　服务新区科技企业

　　本报讯  12月13日，甘肃兰州新区中川330千伏变电站至清创云数据中心110千伏线路工程顺利竣工投运。

　　据悉，兰州新区人工智能云计算产业基地项目由兰州新区清创信息科技有限责任公司投资建设，以大数据和云计算为基础。为了满足兰州新区高新技术产业的发展需要，服务兰州新区经济发展，兰州供电公司根据项目供电时间要求，倒排工期，仅用4个月就顺利完成了施工任务，有力支撑了客户生产。

　　（刘星宏 罗乂康）

　　宁德供电启动

　　居配工程验收

　　本报讯  近日，在福建省宁德市10千伏海军经济适用房配电室竣工验收现场，宁德供电公司居配工程验收组组长胡大海带领组员对工程中检查和竣工检验过程相关资料的完整性进行审查，这标志着该公司居配工程验收组相关工作正式启动。

　　据了解，为适应福建省全面放开新建住宅小区供配电设施（简称居配工程）建设市场的新形势，确保入网设施设备安全可靠运行，宁德供电公司于11月底成立居配工程验收组。

　　（姜南昵 彭积城）

　　金昌供电“技术助企”

　　搭建电企连心桥

　　本报讯  近日，中石油管道有限责任公司西部甘肃输油气分公司电气负责人在国网甘肃金昌供电公司110千伏宁远堡变电站，全程观摩工作人员规范标准的操作过程，提升业务技能。

　　入冬以来，金昌供电公司加强大客户的安全管理，在完善客户应急预案的基础上，对客户安全隐患成因进行分析，利用专业优势向客户传授“两票”管理、工器具自检等方面的经验，确保客户设备安全稳定运行。

　　(杨吉英 冯泽天)