山西电力尽心服务“煤改电”用户

　　本报讯 近日，国网山西省电力公司人员走进去年完成的“煤改电”用户进行安全检查，以确保群众今冬取暖用电无忧。同时，在太原、运城等“煤改电”现场，供电人员正全力推进改造，保证入冬前完成全部施工任务。

　　推进北方地区冬季清洁取暖是党中央、国务院的重大部署，对保障群众温暖过冬、改善大气环境、促进能源生产和消费革命具有重要意义。今年以来，国家和山西省分别下发《打赢蓝天保卫战三年行动计划》，要求在前两年的基础上，进一步扩大“煤改电”范围，全力推动环境治理工作。山西电力广泛宣传“煤改电”好处，动员广大群众积极响应国家清洁取暖号召，于9月初完成了确村确户工作，共新增6.26万户“煤改电”用户，涉及太原、阳泉、长治、晋城4座已改造城市和晋中、吕梁、临汾、运城4座新开辟城市，随即，2018年“煤改电”工作全面铺开。

　　一个多月来，该公司精心组织，合理安排，强化管理，创新工艺，在保证安全、质量前提下不断加快工程进度。广大施工人员起早贪黑、披星戴月、忘我奋战在各个施工现场，“煤改电”进展顺利。截至10月22日，总投资7.75亿元的“煤改电”配套电网10千伏及以下工程430个项目全部开工，其中，竣工368项，竣工率85%；完成47221户，完成率88%。其余工作将在采暖季开始前完成，保证所有“煤改电”用户按时用上清洁电暖。

　　为更好地服务“煤改电”用户，山西电力根据采暖季来临的实际，于10月中旬组织开展了保障“煤改电”用户安全可靠供电的用电隐患梳理排查工作，重点是太原、阳泉、长治、晋城4座之前已改的近4万户用户。山西电力要求逐户建立电采暖用电台账，分类记录用户设备类型、设备功能、设备数量、所属台区、所属线路等信息，对“煤改电”用电负荷特性做到心中有数。同时，该公司要求制定“煤改电”区域停电应急预案，依托供电服务指挥中心，提高故障抢修等服务协同效率，在偏远地区、网架薄弱地区增设电力抢修服务点，将配网运维和保障任务落实到点、明确到人，确保发生线路及配变异常时及时处置应对，保证“煤改电”用户不因供电原因受冷挨冻。

　　据悉，整个采暖季期间，山西电力还将加强“煤改电”地区95598服务力量，强化95598与供电抢修的密切联动，对涉及“煤改电”的服务工单、抢修工单、投诉工单，坚持急事急办、特事特办、挂牌督办，全力为“煤改电”用户提供优质服务。

　　（冉涌 武志宏）