国网多举措保民生用电万无一失

　　1月12日，国家电网公司营销部副主任杜蜀薇透露，针对近期局部地区出现的“煤改气”供暖困难情况，该公司高度重视，第一时间传达党中央和国务院关于民生供暖保障指示要求，该公司董事长舒印彪亲自部署，要求各单位高度重视这一重要民生工程，立即行动，把电取暖工作做到位、做到家，确保万无一失。同时，印发《关于进一步做好“煤改电”清洁取暖有关工作的紧急通知》，组织各省公司迅速行动，深入落实保供暖各项工作措施。截至目前，国网经营区“煤改电”清洁取暖面积超5亿平米，拉动清洁取暖比重提升2.5个百分点，没有出现供电原因造成百姓停暖的情况。

　　全力确保“煤改电”稳定用电

　　据介绍，国网发动基层营销人员对全部“煤改电”用户进行逐户排查，深入了解户内设备使用、用电安全、室温达标等情况，协调处理居民采暖相关问题4000余个，保障老百姓安全可靠取暖。通过电网设备监控系统对4867条10千伏配电线路、3.6万台配电变压器、近200万户用户进行全天候监控，保证设备安全可靠运行。强化电力95598服务监督和供电抢修联动，安排部署抢修队伍4643支、值守人员57631人、车辆6429辆、应急发电车265辆，做好应急保供电准备。

　　同时，建立省、市、县公司三级信息报送体系，每天跟踪汇总“煤改电”及电力供暖相关情况，及时报送国家主管部门，解决出现的问题。充分利用公司“线上线下”购电服务渠道，在“煤改电”村镇增加电费交费点、代售点1261个，满足用户便捷购电需求，实现“日常购电足不出户”。

　　此外，该公司还发挥电网优化资源配置的平台作用，加强新能源配套并网和送出工程，集中投产一批跨省跨区输电项目，新增输电能力3600万千瓦。积极推进新能源跨省跨区交易，入冬以来交易电量超过100亿千瓦时，有效促进了新能源电厂多发满发，为北方地区电采暖提供了充足的清洁能源保障。

　　开启度冬及春节保电工作

　　“随着新春佳节来临，各项春节保电工作正按前期部署有序开展，预计公司供电区内电力供需总体平衡。”杜蜀薇介绍。

　　但同时，随着冬季寒潮来临，河北、山东、山西、河南等“煤改电”省份取暖负荷将继续攀升，加之大量外出务工人员集中返乡，农村地区用电负荷在个别时段将急剧增长，预计除夕前后，用电负荷将达平时用电负荷水平的五六倍，进而对电网设备安全运行带来较大压力。为此，该公司高度重视春节期间电力安全可靠供应和供电优质服务工作，超前谋划、精心组织，将把各项工作措施落实到位，确保城乡居民安全可靠用电。

　　据了解，国网将安排调度部门24小时值班，加强电网运行监控及应急值守，充分发挥大电网优势和特高压大范围优化配置资源作用，利用不同地区负荷特性差异，在全国范围内调剂余缺，确保供需平衡，保障电网平稳运行。同时，加大电力通道高风险区域的巡视力度，对可能出现的设备覆冰等情况，开展针对性的融冰应急抢修演练；加强电力线路跨越铁路、高速公路等区域的安全隐患排查，消除电力设备运行缺陷；加强配电台区、电缆通道周边易燃可燃物堆放等情况排查，严防烟花燃放对临近电网设施造成的安全隐患；加强党政机关、交通枢纽、医院等重要场所、重要部门、重要用户以及人员密集场所供电设施检查，大力开展红外测温等带电检测，有效应对负荷激增造成的重过载情况，继续保持春节期间配电变压器零烧损。

　　除合理安排电网运行方式、加强电力设施运行维护外，该公司还将做好应急抢修服务。春节期间，国网将安排应急抢险队伍3万支、抢险人员27万名坚守岗位，保证网上营业厅、“掌上电力”客户端（APP）、电力微信等服务渠道畅通，各级抢修人员24小时待命，严格兑现各项服务承诺，及时响应客户诉求，快速抢修恢复供电，让广大人民群众用好电。

　　目前，度冬及春节保电工作已进入临战状态，国网将确保2018年春节期间电网安全稳定运行和电力优质可靠供应。

　　八大服务工程让人民生活更美好

　　杜蜀薇介绍，将配套实施“落实党的十九大精神让人民生活更美好八大服务工程”，即美丽乡村服务工程、保卫蓝天电能替代工程、阳光扶贫攻坚工程、电动汽车畅行工程、能效服务示范引领工程、光伏云网连万家工程、家庭共享电气化工程、供电服务心连心工程。

　　据介绍，八大服务工程将按照与国家全面建成小康社会目标同步的安排，在2018-2020年分三年实施。根据规划，到2020年，将全面完成新一轮农网改造升级、扶贫攻坚等重要任务，补齐城乡配电网短板，助力定点扶贫地区脱贫摘帽；全力构建西南水电、西部北部新能源东送大通道，实施北方清洁取暖重点工程，以清洁和绿色方式推进能源生产和消费革命；加快车联网、光伏云网深化应用，推进居民家庭电气化水平提升，打造便捷办电、舒心用电的心连心工程。

　　“公司将把供电服务底线守得更牢，打通为民服务‘最后一公里’和‘落地一百米’，切实解决好人民最关心、最直接、最现实的问题；把民生之本夯得更实，创新探索直接精准到户、长期稳定受益、可复制推广的电力扶贫模式，积极助力国家脱贫攻坚、乡村振兴和区域协调发展战略；把能源转型变革步伐走得更稳，以清洁和绿色方式满足电力需求和发展需要。”杜蜀薇表示，“总的宗旨，就是让全社会充分共享国网发展成果，让人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。”

　　据了解，为确保八大服务工程落地，国网分级成立了领导小组和工作网络，制定了实施方案，明确了推进机制，将定期向社会公众发布进展情况。