长治电网擦亮转型新“名片”

　　山西省长治市，古称上党，是全国典型的老工业城市。近年来，长治市始终把产业转型升级摆在重要位置，一手抓传统产业改造升级，一手抓新兴产业培育壮大，不断推动信息化与工业化融合。近日，长治市又被划归为全国12个首批产业转型升级示范区之一。 腾笼换鸟，提质增效，一系列大刀阔斧的政策吸引了大量优秀企业落户长治，也对长治电网提出更高要求。为了满足经济提速发展的要求，长治供电公司加快电网建设，主动服务。

　　建设坚强电网 让硬件过“硬”

　　目前，长治市有王桥、富阳、潞宝、常平四个重点园区正在建设，沁新集团、中钢集团整合待产，畅通经济的大动脉太焦铁路如火如荼地加紧施工，区域性交通枢纽、产业转型升级示范园区、重点工业园区等建设项目的实施，有效推动全市农业生产上水平、工业迈大步、城市见形象。

　　随着产业转型升级的推进，长治电网随之升级，电网的可靠、安全、稳定也迈向新高度。2016年，长治供电公司搭建工程项目全过程预警管控系统，实现工程项目在线监测、责任明晰、实时管控，220千伏康庄等13项工程按时投运，创造了电网建设的“长治速度”。2017年，长治供电公司计划投资7亿元，将开工建设220千伏西庄增容、110千伏东良等4项输变电工程，按时投运南垂站110千伏送出等6项工程，实现项目开工率、投产率100%。

　　预计“十三五”期间，长治电网投资将达31亿元，新建扩建220千伏以上变电站4个、110千伏变电站10个，新建110千伏及以上输电线路688公里，同期开展县区“煤改电”、农网改造升级工程。

　　强电网，重保障。在每次用电高峰来临之前，该公司都要超前谋划，提前对供电设备进行全面清查，对重要设备增加巡视次数，完善抢修管理机制，为全市经济发展输送源源不断的新鲜“血液”。同时，将配网降跳闸工作作为重点工作来抓，力争2017年配网跳闸率降低30%，全面提升供电可靠性，在硬件上全面提升供电保障能力。

　　优化服务机制 促软件提升

　　客户少跑路，供电多服务，便捷、流畅的服务机制为企业落地提供了最佳便利。近年来，为了提升业扩工作效率，长治供电公司连续出台多项措施，使得业务管理流程大幅简化，但现有的传统营业厅柜台+纸质资料传递的工作方式，还存在让企业客户多次往返营业厅的问题。

　　为此，2017年，长治供电公司重造业扩工作模式，推出了“最多跑一次、线上全服务”的客户服务新体验，通过网上网下融合发展，实现与客户对接全过程临柜业务“最多跑一次”。该公司推出线上“虚拟营业厅”，并借助“互联网+”及手机终端等工具，为每个企业客户建立“专用微信服务群”，全过程业务线上办理。

　　“最多跑一次、线上全服务”模式的成功应用，为企业节省了大量时间和精力。实践证明，充足的电力能源、坚强的智能电网、高效便利的用电服务，不仅推动了全市产业转型升级，更擦亮了上党老工业城市的新“名片”。