无锡供电：处理用电矛盾 促进邻里和谐

　　本报讯 “供电服务真没话说，处理用电矛盾有一套，更有人情味，要不然他们两家积怨还不晓得闹到哪天能解决……”无锡市鸿山街道大坊桥村村民对供电所诚心解决用电问题的优质服务态度赞不绝口。

　　7月13日，鸿山所技术员华亮接到用户顾女士满腔怒气的质问电话，有点摸不着头脑。在安抚用户后得知，顾女士家和邻居家的接户线是同一根电杆引出的，两个计量表箱都安装在顾家的外墙上。原本一直相安无事，直到近期顾女士家电费突增，就怀疑邻居窃电，要求邻居办理移表，邻居却不答应，为此两家已吵过几次。

　　了解情况后，华亮立即到现场勘察并协调此事，发现两家用户的表计接线都正确，虽有部分接线缠绕，但不存在窃电情况，就立刻将上述事实告知两位当事人。为彻底化解两家用电矛盾，他根据现场情况制定处理方案，与两家约定14日来完成表箱移位，并帮她们整理好表出线。

　　第二天一早，电力工人顺利完成了任务，也破除了两家人的隔阂，获得了周边村民的一致赞赏。

　　（符琳 蒋耀斌）