首都市民走进北京电力

　　“源源不断的‘电能’是怎么产生的？未来智能家居生活是什么样子？”近日，18名北京普通市民走进北京市电力公司，参观了解北京电网日新月异的发展变化，近距离感受普通电力员工的工作状态。据了解，本次活动是北京市“首都国企开放日”百条路线之一。活动当天，市民先后参观了北京电力展厅、左安门220千伏智能变电站和智能公寓、95598客户服务热线大厅和北京市城市照明监控指挥中心。

　　普及智能用电常识

　　北京电力展厅是北京市挂牌的科普教育基地，电力展厅专业讲解员为市民全程讲解了北京电力的发展历史及北京电网的发展规划。据介绍，北京电网外受电比例约占60%，从建国到现在的60多年，北京电网110千伏及以上变电容量提升了28%，全市包括城市、农村用户年户均停电时间下降了45%，供电可靠性达国内一流水平。近年来，随着国家加快建设特高压进京工程，内蒙古东部的清洁电力将源源不断地送入北京。

　　同时，市民们走进国际第一代智能变电站——北京220千伏左安门智能变电站，还参观了国家电网公司北京智能小区试点工程——左安门智能公寓，亲身了解未来智能家居的先进理念及内涵,并近距离观摩了电动汽车的充电过程。

　　24小时提供贴心的供电服务

　　“遇到用电问题，我首先想到的就是拨打95598热线。这次近距离参观了客服大厅，才知道解决一个看似简单的用电问题背后，需要很多运转流程和多专业的电力员工共同完成。”市民黄女士在参观完95598供电服务热线大厅后表示。

　　据了解，北京电力95598热线成立于2002年，统一使用“95598”专用客服热线，服务范围覆盖全北京城乡地区，面向全市所有电力客户，7×24小时不间断地为全市电力客户提供电话服务，可以处理电力咨询查询、故障报修、投诉、举报与建议等各类用电事宜。

　　城市照明实现人性管理

　　“当夜幕降临，您和家人欣赏着美丽的京城夜景时，可知道身边的路灯在城市照明监控系统的指挥下，正变得越来越智能。来北京电力，跟随忠诚的首都掌灯人走进城市照明监控指挥中心，了解‘智能路灯’的那些事儿。”这是首都北京路灯发展建设的真实写照。

　　据了解，北京市城市照明监控指挥中心负责监控城六区除封闭小区、收费道路、业主自建自管项目外的城市主干路、次干路、支路、胡同的路灯，数量27.1万盏，线路逾8000公里，直接服务人口1100多万，服务面积达1385平方公里，中心24小时受理市民关于道路照明设施的报修、咨询热线，将热线报修、市政平台、电力公司、12345非紧急救助中心等多来源的故障汇总、派发至业务部门现场处理。

　　目前，北京城市路灯照明可实现人性化启闭，中心拥有国内首个路灯集中监控系统，集中了照明设备的运行状态、中心生产业务状态、设备资产状态、自然环境状态以及节能状态五个方面的专题监测，能够远程集中监控照明设施，通过全球太阳光线追踪、气象条件监测和城区自然光照度远程监测功能模块，及时侦测可能出现的异常和恶劣天气情况，为人性化启闭照明设施提供依据，保障特殊天气情况下市民的安全出行和城市道路交通的正常运转。