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　　锦州供电推行 

　　“值班经理”轮值

　　本报讯 辽宁锦州供电公司近日透露，为强化营业窗口规范化服务和标准化建设，推进“一人多能、一岗多责”的服务新格局，该公司推行营业厅“值班经理”轮值制。

　　该公司结合工作实际，有计划、分步骤地安排窗口人员每天轮流担任值班经理。值班经理负责检查工作人员的仪容仪表、着装等。

　　（赵颖红 吴磊）

　　泉州供电实行

　　“三通电话”服务机制

　　本报讯 近日，福建泉州供电公司郊区客服分中心实行“三通电话”服务机制。第一通电话是抢修班组在接到用户报修后，第一时间打电话给客户，核实客户的报修地址等信息，并告知预计到达的时间。第二通电话是当抢修人员到达现场后，立即与报修客户联系，说明已到达故障现场并开展抢修工作。第三通电话是完成故障抢修后，送电人员应尽快联系报修客户，说明故障已修复送电，并在客户确认已恢复供电后回复办结工单。

　　（郭钊平 蔡冬晓）

　　白银供电电动汽车

　　交流充电桩调试上线

　　本报讯 5月12日下午，甘肃省白银市铜城人家居民小区交流充电桩在甘肃省电力公司系统率先调试上线，标志着车联网充电业务即将进入运营实施阶段。

　　下一步，白银供电公司将在市区主要营业网点建立智能充换电设施充电业务展示平台，进一步提高社会公众对电动汽车的认知度。

　　（朱彦斌 李春元）

　　张家港市民巧用

　　电力微信查问题

　　本报讯 “真不好意思。多亏顾师傅给我绑定了电力微信客户端，让我查出了家里的‘偷电贼’！”5月17日上午，家住江苏省张家港市锦丰镇建设村锦西南片村的郭女士来到张家港市供电公司锦丰供电营业厅，讲述了她利用电力微信客户端查出自家“电耗子”的事情经过。

　　原来，“五一”假期时，郭女士来到锦丰供电所找到台区责任人顾江兵反映自家电量突增的问题，怀疑是自家电表出了故障，后经顾江兵现场反复检查确认，电表和接线肯定没有问题。之后，郭女士根据顾江兵给的一张便民服务卡上的电力微信客户端的查询操作方法进行了摸索，逐步掌握了通过实时电量查询，时刻关注家中用电情况的技能。郭女士最终发现了“偷电”的正是家中有故障的洗衣机。

　　（季汉才）

　　密山电业积极

　　推动电能替代

　　本报讯 黑龙江鸡西密山电业局近日透露，该局积极推动电能替代，2015年至今，已完成11所学校电能替代煤的改造，电采暖配电变压器总容量达2615千伏安。完成25户电能替换油的改造，总容量达4440千伏安。下一步，该局将继续加大电能替代力度。

　　(张秩阳 姜伟)

　　滕州供电宣传

　　新型缴费方式

　　本报讯 5月17日，山东枣庄供电公司滕州客户服务分中心营业厅员工来到龙泉广场，组织宣传多种新型缴费方式。

　　该营业厅设立宣传站点，现场发放宣传材料，详细讲解“掌上电力”APP、微信等各类新型便捷缴费业务，现场演示如何查询户号、快捷绑定户号等，吸引不少市民驻足观看。

　　（徐同超）