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　　双鸭山供电志愿者看望服务残障儿童

　　本报讯 为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，近日，黑龙江双鸭山供电公司志愿者来到该市启智残障儿童幼儿园, 开展了情系残障儿童志愿服务活动。

　　据了解，这是一群特殊的孩子，他们均为患有唐氏综合症或有自闭症的孩子。通过本次活动，使孩子以及家长们感受到了社会的温暖与关切，同时，也使该公司“青春光明行”志愿者服务队的凝聚力和队员们的社会责任感得到了进一步增强。

　　（张明杰 商富程）

　　山东电科院客服中心全面梳理方言库模板

　　本报讯  为实现客户服务提质增效，全面了解地域方言特点，日前，山东电科院客户服务中心组织开展了方言库模板梳理工作。

　　据了解，该中心主要整理了山东省统一的方言库模板结构、核定17个地市方言库模板知识点数量。共整理了包括地址、俗称短语、常见场景对话等10种95598常见话务类型，并确定了共7888条需收集的知识点。

　　（卢文龙  张劲）