资讯

　　东营供电实现春节

　　服务“零投诉”

　　本报讯 春节期间，山东东营供电公司电网调控、运维检修和营销服务等一线员工坚守岗位，多措并举保证客户在节日期间对用电服务的需要，实现了供电服务“零投诉”。据了解，该公司严格执行窗口首问负责制和限时办结制，广泛实施“客户导向型”服务。

　　（李凤芹  高山杉）

　　铜川供电确保

　　群众亮堂过节

　　本报讯 截至2月18日，陕西铜川供电公司经过前期的不懈努力，有力确保了春节期间可靠供电。

　　该公司精心组织，以“查隐患、控风险、保供电”为主题开展节前安全大检查活动，做好可能过载配变台区及“低电压”严重的台区整治，加大对供用电矛盾突出地区的错、避峰用电宣传力度，不断提升优质服务水平。

　　（井丽君）

　　嘉祥县供电春节

　　配电线路“零跳闸”

　　本报讯 山东嘉祥县供电公司近日透露，春节期间，该公司300余名干部员工坚守在电网调度、运维检修和营销服务的一线，全力保障电网安全稳定运行。

　　为保障春节期间供电安全，该公司超前部署，建立配网春节保供电标准工作模式，将保供电工作分为前期准备、中期控制、春节值守、后期总结四个阶段，规范保供电主要工作内容。

　　（王者东）

　　扎鲁特旗供电

　　保群众亮堂过年

　　本报讯 “我家没有电了，你们来看看吧。”大年初五，蒙东电力扎鲁特旗供电公司巴彦塔拉供电所维护电工陈海涛接到扎鲁特旗东巴彦塔拉村张德胜打来电话。陈海涛立刻带着工具包赶赴现场。

　　到达现场后，陈海涛检查后发现，原来用户家用的是老式的刀闸，用电量过大，温度过高而烧毁了。随后，陈海涛就拿出工具开始更换烧坏的刀闸，几分钟后灯亮了。                          

　　（潘野）

　　宁津供电公司

　　完成春节保电

　　本报讯 截至2月14日，山东宁津县供电公司所属供电线路和台区实现了“零停电”、供电服务“零投诉”的目标，圆满完成了除夕保电任务。

　　为全面做好春节期间的保供电工作，该公司积极开展各级电网设备的全面检查，消除各类缺陷隐患1280处。抓好客户隐患排查治理“回头看”，对重要客户开展安全用电检查，实现排查、诊断、服务、告知、整改“五到位”。

　　（王树清）

　　张家港市供电

　　保障企业快速复工

　　本报讯  春节长假结束后，年前办理变压器暂停手续的许多企业开始启用复工。为保障企业及时复工，确保企业复工用电安全，江苏张家港市供电公司主动了解企业春节后的用电需求，加强与企业的沟通，及时为企业办理变压器启用手续，为企业提供贴心服务。

　　针对节后专变用户变压器启用复工用电高潮，该公司营销部主动对接，与企业沟通协调，了解企业的用电负荷、电费等情况，引导企业降低用电成本，提高客户综合效益。此外，该公司积极向客户介绍当前的用电形势，宣传有序用电、安全用电、节约用电知识和相关电力法律法规和政策，为企业科学用电支招，协助制定用电方案，为企业节后安全、快速复工生产提供了有力的电力保障。

　　（倪卫军 王超）

　　夹江供电主动服务

　　助力企业“开门红”

　　本报讯  春节长假结束后，四川省夹江县各厂矿企业复工投产，用电负荷逐步上升。为确保电网安全运行，夹江县供电公司组织人员深入各企业开展安全专项检查。

　　该公司工作人员对存在的安全隐患逐条记录，并发放隐患整改通知书，指定专人跟踪、督促整改。            

　　（姚月）

　　科右中旗供电

　　亲情交费受欢迎

　　本报讯 近日，蒙东电力科右中旗供电公司积极开展“弘扬传统美德，为父母亲情交费”宣传推广活动，利用春节前后外地人员返乡探亲的契机，鼓励广大居民用户积极了解和使用“掌上电力”等网上营业厅，帮助老人交电费。  

　　（佟孟恩）