山东电力十项行动深化“彩虹工程”

　　本报讯 记者姚海棠 通讯员侯婷 高立联报道：2月18日，山东省迎来了在全国率先实现全省“户户通电”20周年。在这个具有重要纪念意义的日子里，山东省电力公司发出了《关于弘扬“户户通电”精神、实施深化“彩虹工程”十项行动的通知》，决定把“户户通电”20年作为电力发展和服务的新起点，大力弘扬“户户通电”精神，实施深化“彩虹工程”十项行动，全面打造坚强智能电网，提升供电质量和服务水平，让全省人民用上放心电、满意电、绿色电。

　　1996年2月18日，农历大年三十，时任山东电力工业局局长的刘振亚亲手为临沂市费县西红峪村的8家农户合上了电闸，标志着山东电力事业一个新时代的到来，山东在全国率先实现了全省“户户通电”，从此，现代文明之光照亮了齐鲁大地的每一个角落。

　　不仅要用上电，还要用上满意电、放心电、绿色电。2000年初，山东电力实施“彩虹工程”，拿出1000万元花钱买批评、买意见。“彩虹工程”从一个行风建设的载体和展示电力服务的平台，逐步成长为齐鲁大地家喻户晓的电力服务品牌。

　　“户户通电”20年，带来山东农村巨变。截至2015年底，全省农村供电可靠率达99.963%，居民客户端电压合格率达97.13%，全省已建成部级农村电气化县90个、电气化镇1049个、电气化村44600个，在全国处于领先水平。2015年，山东农网用电量完成2146.37亿千瓦时，占全省社会用电量的41.95%。2015年，山东省农民人均纯收入达到 11882元，比20年前增长4.7倍。

　　秉承“户户通电”精神，山东电力在继承中创新发展。面对“十三五”率先全面建成“一强三优”现代公司的新要求，山东电力在认真总结经验的基础上，决定大力弘扬“户户通电”精神，部署实施深化“彩虹工程”十项行动，即“特高压互联互通”行动、“农网改造升级”行动、“彩虹蓝天·绿色电力”行动、“安全用电”行动、“农电管理提升”行动、“阳光扶贫”行动、“不停电、少停电”行动、“户表改造”行动、“业扩提速”行动、“互联网+供电服务”行动。

　　按照十大行动方案，到“十三五”末，山东电网110千伏及以上线路将达到9.1万公里、变电（换流）容量5.5亿千伏安（千瓦），省内形成特高压交流“两横两纵”四角环网，接纳外电能力达到3650万千瓦以上。其中，2016年新建改造10千伏线路1.9万公里、新增更换配变2万台，全面消除现存的重过载、卡脖子等问题，城区线路联络率实现100%，平均供电半径降低到4.8千米。服务节能减排大局，构建智能充换电服务网络，2016年实现全省高速公路、城市快充网络全覆盖。落实国务院新一轮农网改造升级工程实施计划要求，加强全省7000余个贫困村配电网建设改造，2016年完成294个不通动力电村的供电设施改造，至2017年全面完成贫困村电网改造升级工程。做好光伏扶贫并网服务工作，推动平原村机井用电全覆盖。

　　十大行动中，提升电力服务水平是不懈的追求。山东电力将坚持“不停电就是最好服务”的理念，建立正常检修、带电检修、“零点”检修相结合的全时段配网检修体系。构建以客户满意为目标的抢修服务体系，故障抢修平均处理时间小于100分钟。加快出台“一户一表”改造支持性政策和住宅小区供配电设施建设标准，力争“十三五”末全部实现供电到户、服务到户。严格执行“一证受理”、 一次性告知、一站式服务，10千伏及以下项目供电方案直接答复。开展“互联网+供电服务”，提供线上线下多样化、个性化的服务方式。建设95598网站、电力微信、掌上电力等全天候网上营业厅，6月底前实现第三方支付平台交费应用。