根河电网不输极寒考验

　　新年新气象，百姓们还沉浸在喜庆的节日气氛中。而在这一片欢歌笑语、灯火辉煌的背后凝结着供电人的智慧、汗水与奉献。在被称为中国冷极的内蒙古自治区根河市，此前最低气温一度达零下47.8℃，蒙东电力根河市供电公司全体员工为让人们过一个温暖祥和的新年，时刻牢记责任、身负使命，确保了当地群众可靠用电、温暖度冬、亮堂度冬。

　　用使命构筑天罗地网

　　据了解，为了打赢度冬保电这场“战役”，早在入冬之前，根河市供电公司就以“保供电、保安全、保稳定”工作为重点，早部署、早谋划、早准备、早行动，认真总结往年迎峰度冬工作的经验，以供电服务提升为主线，全面开展隐患排查治理工作。同时，提前开展春供期间负荷预测分析，合理安排电网运行方式，建立度冬保障应急管理机制，提高应急处置快速响应能力。

　　同时，该公司还组织人员主动上门走访客户，全方位、多角度调查客户数量及用电需求，及时掌握各台区城农网改造新增负荷情况，进一步细化度冬保电各项措施。

　　经过调研、分析、总结、谋划，2015年12月29日，该公司出台一份涵盖度冬形势、电网负荷、存在问题、应对措施等内容的度冬保供电实施方案。这不仅吹响了度冬保电的“集结号”，也为整个迎峰度冬保电网安全工作提供了可靠的依据。

　　用服务编织温暖承诺

　　中国冷极村地处深山，位于金河林业局金林林场，距根河市区55公里。近年来，来中国冷极村冬季旅游的人数与日俱增，为保障他们的用电需求，根河市供电公司金河供电所组织人员进村入户调查了解、摸排客户情况，为从事冬季旅游的人员建立档案，详细记录他们的住址、基本联系方式以及需要提供服务的事项等内容。

　　同时，该所根据这些“特殊客户”的需求，向这些客户发放“便民服务卡”，卡上有对应服务人员的联系电话，遇到客户出现用电问题时随叫随到及时上门提供义务服务。

　　用责任谱写完美乐章

　　“供电公司的电工师傅经常来检查电路，给我们讲安全用电常识，像亲人一样。”根河市兴安小区21号楼2单元602室的田大爷一脸喜气地说。每年冬季走进客户为设备“问诊”开“处方”，是该公司确保客户设备安全过冬的一项“保留节目”。

　　“把工作当服务，把服务当家务。”这是根河市供电公司运检部主任修鹏瑞工作笔记本上的一句话。在白雪皑皑的中国冷极，根河市供电公司架起了与客户的“连心桥”，把温暖播撒进客户的心田。