双鸭山供电培训创新招招灵

　　“计量箱门的开闭应灵活，其开启角度应不小于？”“90度！”“正确！”11月3日，一个普通的工作日，黑龙江双鸭山供电公司计量室主任季鸿德利用早晨的宝贵时间，为外勤班成员何振鹏进行“每日一题”的考评，这边题还没说完，那边正确答案就已脱口而出了。虽然参加工作时间不足一年，经过勤学苦练、现场实训，小何已成为擎起专业重担的新生力量，他与同事王宁、韩茹冰、李吉春、魏柏涛一起斩获黑龙江省电力公司调考计量专业总分第一名，满分的成绩也让他个人冠军的头衔实至名归。

　　互助学习：团队成长“齐步走”

　　年轻人在团队中的迅速成长，离不开周围良性培训机制所营造的成长氛围。双鸭山供电公司营销专业制定了“每日一题，每周一课，每月一试，每季考核”的常态培训机制，考试成绩直接与业绩考核挂钩，奖优罚劣，鼓励团队中每一个人，成长为专业技术权威，立足本岗，建功立业。

　　在计量室团队中，黑龙江电力后备技术型人才、有着7年工作经历、现场经验丰富的李吉春承担了更多的新人培训任务。现场实际操作遇有代表性的案例，他都会用手机录下来，方便对没有机会去现场的同事进行视频教学。韩茹冰与王宁则自动承担起了梳理题库的任务，整合了省公司和兄弟单位多次专业考试的内容。经过细致的分类整合，为培训提供了最佳教材。经过细致比对，她们发现了题库中存在着标准答题不准确的情况，并通过营销部专业管理人员向省公司反映，受到了专业领导的高度评价。

　　“人人即是参培者，也是培训师，这样的角色定位，让互助学习成为团队共同成长的强大推动力！”该公司营销部主任肖忠良表示。

　　横向联动：培训实践“两促进”

　　“近期营销专业重点是基层一线员工学流程标准，班组长学管理规程，管理人员学通用制度。” 李景丽是双鸭山供电公司营销部兼职的培训专责，她结合近期该公司“五位一体”培训的重点要素，为不同工作岗位上的员工提供定制式培训菜单，很受欢迎。

　　“对客户有问必答，有求必应，考验的不止是服务态度，更是业务能力。”该公司市场及大客户服务部负责人那东光所带领的客户经理团队，通过常态培训，不断提升服务技能。如在跟踪服务龙煤天泰等项目的过程中，客户因负荷接入不平衡，导致“小马拉大车”现象，部分变压器负载率过高。当客户提出继续增容的需求时，大客户经理团立即展开现场调研，通过精确测算，给出了“就地高效平衡负荷”的建议，协助企业制定了全新负荷分配方案，并对倒负荷过程中的操作性技术细节给出了详细建议。采用后，该项目用电实现了平稳经济运行。

　　纵向延伸：农网帮扶“三同步”

　　在“三集五大”体系建设之初，双鸭山供电公司营销专业在黑龙江率先启动开展了“农网帮扶计划”，经过三年实践中，帮扶效果已初见实效。外派至基层单位帮扶的营销专业的中青年骨干力量，通过到基层一线的历练，实现了理论技能与实操技能的双向促进，发现问题、解决问题的能力也进一步提升。同时，代管县级供电企业选派至营销部的学习人员通过专岗培训、能力提升、思维拓展、实地应用的“全周期培养计划”，全部成长为农网专业技术与管理带头人，真正实现了帮扶一个岗位、带动一个专业、辐射一条战线。

　　知，无涯；行，无疆；进，无止境。适应全新经济常态，服务城市转型发展，双鸭山供电公司正走在变革与发展的征途之上。“打铁仍需自身硬，营销专业将通过培训充分挖掘团队潜能，化挑战为机遇，化压力为动力，为企业经营业绩的稳步提升贡献力量。”双鸭山供电公司副总经理汪卫东对营销团队期待满满。