相山脚下党旗红

　　在淮北大地、相山脚下，活跃着一支由电力员工组成的共产党员服务队，他们身穿红马甲，不管刮风下雨、严寒酷暑，长期穿梭于城市的大街小巷、田间地头，为百姓解决用电难题。只要一个电话，他们马上赶到。他们用执着播撒光明，用爱心传递温暖，以真诚服务客户为已任，架起了党联系群众的连心桥，为广大电力客户提供了坚强的电力保障，他们有一个共同的名字——安徽淮北供电公司共产党员服务队。

　　企业电医生

　　淮北供电公司共产党员服务队建立了应急抢修服务机制，提供24小时电力故障报修服务，总是冲在“急难险重”工作第一线，发挥着战斗堡垒和先锋模范作用。

　　5月4日，淮北供电公司党员服务队队员、配电运检室配网二次运维班孟祥柱接到求援电话：“我是凌云环保科技有限责任公司，我们的专变配电室一回路南湖113线路电缆常规试验时，泄露电流大，电缆需要检修，但要想查找到故障点在哪里，凭我们的技术水平，实在没有办法。能请你们帮忙查找一下吗？”

　　随后，孟祥柱马上汇报配电运检室领导，立即带着电缆识别仪、双角度电缆安全试扎装置仪器到达现场。经过近2个小时，终于找出了凌云环保科技公司专变进线电缆，对故障电缆进行了检修。为了表示感谢，凌云环保科技公司将一面写有“供电技术精湛 党员服务暖心”字样的锦旗送到了淮北供电公司，握着负责任的手一个劲的道谢。

　　客户贴心人

　　淮北供电公司共产党员服务队遵循“群众哪里有困难，服务就延伸到哪里”的理念，全力服务群众“最后一公里”。

　　“李师傅吗，您好！我家开关频繁跳闸，都好几天了，现在家里没有电，您能来看看吗？”2月26日下午，淮北供电公司共产党员服务队队员李兵接到张女士打来的报修电话。在一次进社区服务的过程中，李兵向社区居民发放了印有自己手机号码的便民服务卡片，张女士抱着试试看的心态，拨打了服务卡上的电话。

　　10分钟不到，李兵就带着服务队队员邢东来到张女士家。李兵用螺丝刀卸下张女士家里的总开关，发现开关触点已经烧毁，“你家总空气开关容量小，只有40安培，由于运行时间长，造成触点烧坏、接触不良，一带负荷就容易发热，而你家所有电器（总容量）加起来肯定超过40安培。”李兵一边给张女士解释开关频繁跳闸的原因，一边让张女士寻找容量大一点的开关。不一会儿，李兵就换上了新的空气开关。合上总开关和分路开关，张女士家里的灯顿时亮了起来。随后，他们驱车奔向下一个故障点……

　　爱心好妈妈

　　“谢谢叔叔、阿姨对我们的关心，我会更加努力学习！”当丁小怜（化名）从淮北供电公司党员服务队队员孙燕飞手中接过学习文具和辅导书时感激地说。

　　丁小怜家住淮北市康乐小区，今年10岁，在一所小学上五年级，她的父亲患有间歇性精神病，时好时坏，不犯病时外出打工。丁小怜的母亲在怀她时因车祸造成脑损伤，丁小怜出生时脸部一边大一边小，属于先天性残疾，她还有一个弟弟，家里比较困难，社区为他们家办理了低保户。党员服务队在一次志愿服务活动时，和丁小怜结成了“一助一送温暖”爱心帮扶对子。

　　据了解，淮北供电公司员服务队的“知心姐姐”和“爱心妈妈”经常看望留守儿童。冬天来时，给他们购置漂亮的羽绒服；夏天来时，给他们买能扇风的遮阳帽、水壶、花露水等夏季生活用品。并于2012年5月30日建立光明驿站，关爱留守儿童的身心健康。

　　此外，该服务队还积极开展扶弱济困、社区便民服务，对辖区内的孤寡老人、五保户、空巢老人及留守家庭建立帮扶信息，定期上门开展维修电源、家用电器等暖心服务，把安全用电和“特困”家庭帮扶真正“做到家”。

　　据统计，服务队自创建以来，开展大型应急抢修服务72次，并先后圆满完成中国（淮北）食品博览会、中国（淮北）煤炭机械博览会、石榴文化节、两会和中高考等一系列重大活动保电任务，累计开展各类优质保电服务56次。

　　“有呼必应、有难必帮”，服务队队员们每天都在重复着这样平凡而琐碎的工作，在遭遇险情时第一时间冲锋在前，在用户断电时第一时间为群众带去光明，在群众生活困难时第一时间送去温暖，他们用实际行动践行“你用电·我用心”，他们的爱心化作屡屡阳光洒遍淮北大地，让鲜红的旗帜高高飘扬。