桐乡供电服务三农当仁不让

　　在2月9日结束的2015年浙江嘉兴农产品展销会上，杭白菊、丝绵、湖羊等桐乡特色农产品火热受捧。近年来，面对快速增长的农村用电需求，桐乡市供电当仁不让，增强做好农电工作的责任感和使命感，强化主动服务意识，加快供电服务体系建设，不断完善配电网网架结构，为促进农村增收、农业现代化提供了坚强的电力保障。

　　全面提高农网供电质量

　　针对农村用电负荷快速增长和部分地区农网发展相对滞后的情况，桐乡市供电公司积极应对、精心组织、扎实推进，不断提升农网质量。2014年，该公司强化基建工程质量管理，扎实开展了“基建队伍建设年”、“规范管理年”活动，加强施工现场安全巡检，落实隐患排查治理，狠抓标准、保障、监督、责任四个体系建设，确保了工程零缺陷投产。

　　据了解，2014年桐乡配电网建设投资1.49亿元，完成110千伏屠甸变一号主变改造工程，新建与改造20千伏线路221公里、公用配变441台、专变用户231户，进一步优化完善了屠甸及西南供区配网。2015年，该公司将投资1.55亿元加强配电网建设。

　　不断提升供电服务水平

　　2014年12月，桐乡市供电公司积极探索，联合地方政府搭建平台，在乌镇率先推出桐乡模式的“表后”服务，解决了农村居民“表后”服务难题。

　　由于产权分界点等原因，农村居民“表后”电力服务及安全用电是桐乡市供电公司一直关注的工作难题。2014年，该公司积极探索，以政府为主导，由供电企业推动，以“职责明晰、动作规范、报修方便、响应快捷、多方共赢、持续发展”为原则，力求建立“责任明晰、服务快捷、定价合理”的农村居民“表后”电力服务机制，为广大客户提供“表后”有偿服务。2015年，该公司将在乌镇试点的基础上，在全市各乡镇陆续开展电力“表后”服务，届时，一张全面覆盖市、乡（镇）、村的电力“表后”服务网络将为全市人民带来更加便捷、优质的供电服务。

　　大力提升队伍素质建设

　　为适应新形势下农村供电服务的需求，在推动居民表后服务新模式再推广的同时，桐乡市供电公司强化内部管理，优化工作流程；完成农村低压设备基础数据建设，全面提升农村台区基础管理；深入实施供电所管理和营销指标“两提升”工程，争创五星级供电所和同业对标标杆供电所，以点带面提升农电管理水平。此外，该公司还积极开展供电服务“无投诉”劳动竞赛、“精品台区”擂台赛等技能竞赛，通过理论知识考试、技能实践操作等形式进一步提高农电员工的技能水平。 

　　“这样的比赛很有意义，一方面提高了农电员工的积极性和操作水平，另一方面也从侧面进行了人才摸底，为未来电力相关业务的开展积蓄了力量，值得推广！”在 2014年的“争技术标兵、展农电风采”现场观看桐乡市农电员工技能比赛的桐乡市总工会副主席张建成颇有感慨地说。