吉林电力精雕细琢
全力驱动经社发展（关注）

　　2014年，吉林省电力公司结合党的群众路线教育实践活动，顶层设计，不断优化电网网架，全力提升服务意识，丰富服务举措，既关注全省“大项目”，又雕琢服务“小细节”，为吉林省地方经济的快速发展提供了充足的电能和优质的电力服务。

　　为客户提供“一对一”服务

　　坚强的网架结构是经济发展所需充足电力的基础。2014年，吉林电力结合吉林省经济社会发展的需要，针对吉林省重点工程和负荷快速发展地区，不断完善电网发展规划，加强电网建设，全力服务经济社会发展。一年来，该公司完成电网建设投资约32亿元，投产66千伏及以上项目62项，新增输电线路1511公里、变电容量422万千伏安。

　　在加强主网建设的同时，吉林电力以服务城乡发展为重点，聚焦农村电网和城区配网的薄弱环节，研究制定了“供电可靠率和电压合格率”提升工作相关的实施意见，深入开展“低电压”治理专项行动，及时消除电网“卡脖子”、过负荷、线路老化等问题。同时，全面梳理申请受限的用电项目，找出影响电网供电的薄弱环节，结合实际制定升级改造计划。

　　针对大企业，吉林电力采取积极的服务模式，坚持每月对重要客户、大型企业走访，询问企业用电情况，了解客户的用电需求，结合企业生产用电状况变化等，建立客户档案，为客户提供“一对一”的特色服务，指导客户科学合理用电，并帮助客户检查用电线路，培训企业电工等，助力企业高速发展。

　　24小时服务特色农业发展

　　为保障客户早用电、用好电，吉林电力还细化服务举措，优化业扩流程，持续开展业扩报装双提工程。同时，该公司打破专业间的横向壁垒，强化协同服务和在线监测，进一步细化职责分工，简化业扩手续，深化大客户全程式服务，并依托营销全过程预警系统实现对各节点时限的实时监测和预警。2014年，吉林省常规高压客户提报资料由原来的19种减少到4种，业扩流程实施“串改并”，客户业扩报装平均接电时间缩短3.86天。

　　此外，吉林创新开展业扩接入工程与电网计划检修、电网建设改造、客户设备停电检修“四联动”，有效减少了客户的停电时间。“我真正感受到了供电服务的速度。”吉林延边金达州家政服务公司经理王敏的话颇具代表性。

　　如今，吉林省各项特色农业蓬勃发展，通化地区的人参加工、长春地区的梅花鹿养殖、延边地区的烤烟加工成为地域农业发展特色。此外，吉林电力安排线路检修时会避让加工用电高峰，提前帮助其检查用电隐患，实施“包片包保”，为农业产业提供24小时不间断服务。