师徒结对满园春

　　“师者，传道授业解惑也。”一声“师傅”，包涵了电力工人太多的青春回忆。日前浙江省电力公司透露，近年来，公司十分注重对新人的培养锻炼，致力于发挥业务骨干“传、帮、带”的作用，探索、丰富员工建功立业、岗位技能培训和培育优秀人才的有效途径。在“师带徒”的长期实践中，一大批优秀师徒涌现出来，他们扎根沃土，用青春点亮了千家万户。

　　师带徒共同进步

　　“名师出高徒”这句话用在临安市供电公司客户服务中心李宁的身上再也合适不过了。“没有师傅这几年的指导，真不敢想象现在的成绩。”不久前，代表浙江省电力公司夺得2014年国网供电服务技能竞赛团体第二名的李宁拿到奖状，最先感谢的是他的师傅——杭州市供电公司史文斌。作为杭州家喻户晓的“阿斌”服务队的带头人，史文斌顶着国网公司英大传媒投资集团特聘专家、浙江省电力公司首席技师、输配技能四级人才专家、省级内训师营销服务专家等多个头衔，但工作再忙，他都会定期问问在临安的李宁最近有什么困难。

　　在师傅的带领下，李宁积极投身供电技能和营销服务工作，2013年，他第一次组织编制优化用电程序，就向客户发放优化用电建议书2万多份，确保了客户安全、可靠、经济用电。几年来，以李宁名字命名的劳模工作室不断探索，提出了“穿心式电流互感器母线固定法”、“电力客户增值税发票信息化管理”等10项创新课题。2013年，史文斌、李宁师徒同时成为浙江电力供电服务技能竞赛集训教练，在竞赛中，他们的队伍一举拿下团体二等奖、礼仪展示一等奖、个人第一名。

　　师傅的指点加上自己的勤奋让当年的毛头小子成了如今国网公司的“劳动模范”，李宁说：“都说修行靠个人，但没有师傅带，还真不行。”

　　困惑时有人指点迷津

　　小小营业厅联系千家万户，每位营业员都是供电公司服务百姓的一张窗口。“多一点关怀给别人，留一份责任给自己。”杭州供电公司营业及电费室城南营业厅的蒋敏在和谢意结对时把自己20年来的感悟送给了这位职场新人，同时她自己也在用行动诠释着这句话。

　　2013年盛夏，电力窗口接到一份求助：“杭州市朝晖街道塘南社区的张先生双腿麻痹了双目失明，行动不便，求助安装电表。”顶着三伏天的太阳，蒋敏带着谢意赶到张先生家。简陋的陈设、阴暗潮湿的空间让人看了心酸。蒋敏一声“您好”拉进了与张先生的距离，表达来意后，师傅拿出表格，现场为张先生办好了电表申请业务。徒弟对房屋内的线路进行了用电隐患排查，又细心地为张先生讲解了安全用电等方面的常识。默契的配合、周到的服务让张先生焦急、无助的心情舒缓下来。

　　为提高徒弟的专业知识和技能，蒋敏按照每月初制订好的月培计划，现场辅导，重点突破。师傅的倾囊相授让谢意很快成长，2011年，谢意经过层层筛选，入围浙江省电力公司供电服务技能竞赛，并获得浙江省电力公司供电服务技能团体第一名。

　　“服务就是用感恩的心善待身边人、身边事。用换位思考去理解问题，用奉献的心处理问题。”这些话，不仅是蒋敏的座右铭，也成为了谢意的座右铭。

　　在电力行业，线路工人算是最苦的行当了，常年在深山，行走高塔间，个中滋味难以言表，嘉兴供电公司输电线路工人王鹏觉得师傅郭云峰令他感触最深的，就是“干一行爱一行”的精神。“线路工这个行当，登塔爬杆，寒霜酷暑，既炼了体能，又学了技术，何乐而不为？”师傅的话让王鹏迅速完成了从学生到电力建设者的转变。

　　牢记师傅“光有干劲和热情还不行，还要有巧劲和智慧”的教导，王鹏白天与铁塔为伍，银线相伴，晚上潜心钻研《太阳能电子感应式驱鸟器》等专利发明，还代表嘉兴参加全省PMS竞赛暨国网选拔赛。拿到国网竞赛团体第二、个人第十的他谦虚地说：“成绩代表过去，未来的路还要再加把劲！” 

　　从大学生到建设者，从新人变老手，成长的路上需要有人在路边鼓掌，更需要艰难坎坷之处有人帮一把，懊恼困惑时有人指迷津，这个人就是我们的师傅。“一花独放不是春，百花争艳春满园。”嘉兴供电公司干了30年线路工的郭云峰用一句文雅的诗句道出了他和徒弟教学相长的心境。