莱芜供电电费回收细化管控风险

　　本报讯 记者李文华 通讯员王宪才报道：2014年12月29日，山东莱芜供电公司营业室召集相关责任人逐户分析客户用电情况，根据客户日用电量和结合剩余电量，及时联系客户购电，多措并举确保电费回收“双结零”。

　　为有效防范年底易出现的电费回收风险，莱芜供电公司借助“百日隐患排查整治活动”，有针对性地对电费回收工作做出安排，深入查找管理上的薄弱环节，将指标、职责、措施落实到人，严抓、严管、严考核，积极采取措施，严格把控电费回收各环节，全过程防范电费回收风险，主要包括：

　　“心贴心”的电量电费优化方案。该公司推出专家会诊、坐诊等定向诊断服务，及时向客户提供“心贴心”的电量电费优化方案，为工业企业优化、降低用电成本提供专业指导，为峰谷电费、力率电费、基本电费支出高的企业提供用电诊断服务。同时，还加强电费管理工作质量稽查和关键指标监控，严格银行承兑汇票收取管控。

　　完善电费回收预警机制。莱芜供电公司对存在的电费回收风险或出现欠费苗头的客户，超前制定风险防范预案，采取客户缴费信用评估等多种手段有效防范欠费风险，第一时间掌握客户资金情况，对高风险、重点欠费客户逐户制定电费回收方案，及时调整收费方式和催费措施，坚决杜绝发生新欠电费。针对冬季居民取暖带来的电费、电量上升等情况，该公司一方面认真落实国家居民阶梯电价政策，积极拓展居民缴费渠道；另一方面，提前制定针对性预案，确保不因实施居民阶梯电价政策出现新欠电费和服务质量下降、行风评议滑坡、重大舆情或上访事件。

　　建立电费回收日报告制度。该公司坚持电费回收报告制度，实施逐日汇总欠费报表，详细汇报客户欠费原因、存在问题和难点、防范措施以及催收进度。针对未执行预购电的客户，营业室积极与客户签订预购电协议，联合计量室进行预购电改造。对于新上业扩户，严格预购电执行力度，根据客户用电性质，合理确定首次预购电电价，防止因预购电电价偏低造成欠费。对财政划拨客户，莱芜供电实时跟踪财政划拨款，与客户、财政划拨单位积极协调沟通，防止财政划拨电费在划拨转账过程中出现延迟，影响电费回收。