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　　大同供电垒“火墙”保电网度严冬

　　本报讯 “今年的冬天就是冷，我们班仅加热带就换了50多条。”日前，在山西大同供电公司220千伏北郊变电站，低压班班长赵建尧一边换着加热器，一边检查着机构箱的密封条。

　　据气象部门统计，入冬以来，大同地区平均气温比往年低2-3℃，给供电设备过冬带来考验。为此，大同供电公司采取有力措施，垒起“火墙”，加强输电线路特巡，保障输变电设备在恶劣气候环境中安全运行。

　　（冉涌  李建辉）

　　苏州供电服务电话

　　助客户查故障原因

　　本报讯 “有电了，谢谢你教会我简单实用的排查送电方法，以后再发现此类问题我也会轻松处理了。”2014年12月24日，家住江苏省苏州市元和镇天鹅村的朱女士对苏州供电公司元和供电所抢修人员表示。原来，12月24日是平安夜，朱女士发现家中突然没有了电。根本不懂电气知识的她迅速拿出供电便民服务卡片拨打服务电话，随后值班抢修师傅建议朱女士对自家电表及空气开关进行检查，朱女士很快查找到故障原因并成功恢复用电。

　　据悉，当日用户用电故障报修电话明显增多，而此类用户故障大多为漏电开关动作、保险丝烧坏等内部故障。苏州供电公司在接听抢修电话时积极引导用户先自行检查，在一定程度上减少了抢修工作量，同时也帮助用户快速恢复用电。

　　（马艳红）

　　三明供电多举措

　　解决频繁停电问题

　　本报讯  2014年12月31日，在福建省三明市区内徐碧变电站10千伏线路的作业现场，三明供电公司的技术人员进行了二遥指示器的安装工作，以提高今后故障巡视的效率。据了解，该段线路地处山区，线长面广，巡线工作量巨大。为进一步提高线路的供电可靠性，三明供电公司对其进行了一系列整治工作，以进一步解决该条线路的“频繁停电”问题。

　　2014年以来，三明供电公司在重点整治频繁停电中，梳理出所有频繁停电线路，并对其进行逐条分析，从管理和技术方面入手，进行综合整治，增强线路的供电可靠性。

　　（刘晓军 傅淑婷 郑极）

　　常州供电自动化

　　预购电步入“新常态”

　　本报讯  2014年12月31日，江苏常州供电公司营销部透露，当月常州市工行、建行与农行三大银行的用电大客户通过自动化方式进行预购电共计1225笔，数量环比上升95.69%，表明常州大用户的自动化预购电步入了“新常态”。

　　以往大用户的预购电，是由用户跑到银行先缴费，有了银行收讫章的回单后，用户再将回单通过传真的方式发给供电公司营业厅。这种方式环节多，客户往返多，供电员工手工操作多，因此很可能导致错误，给客户带来麻烦。为此，自2013年6月份开始，常州供电公司率先与农业银行合作，将营销系统与负控终端的数据共享并与银行接口对接，用户只需缴费完毕，电量便能自动进入客户端，实现了购电业务的自动化。2014年10月，工商银行、建设银行也成为供电合作单位。

　　（奚青兰  姚思远）