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　　丹阳市供电延伸服务消误解

　　本报讯  “是供电公司吗？我家突然停电了，这个月电费已经交了，怎么还停我家的电啊？”日前，江苏丹阳市供电公司值班人员接到胡桥集镇胡先生的电话后挎起工具包立即赶往现场。

　　听完户主的“申诉”，值班人员先从接户线、电表进出线查起，一切完好，于是试送用户总闸，结果电还是送不上。“问题肯定出在你家里。”值班人员表示。尽管用户家中故障不在供电所抢修范围，但值班人员还是通过地毯式排查，最后在户主厨房的厨柜后面发现一个老式插座，插座里面的火线和零线碰线了。原来，房子是胡先生租的，所以对房子电路结构不熟悉，一时没发现厨柜后面还有一个老式插座，值班人员查到问题后，立即用自带材料对线路进行包扎整理，很快恢复了供电。

 　　（吴启超）

　　汶上县供电

　　完成元旦保电

　　本报讯 元旦期间，山东汶上县供电公司工作人员15个保电小组全员出击，加大对辖区输、变、配电网设备的巡视力度，及时跟进消除缺陷，圆满完成了元旦保电任务。

　　据了解，为保障全县广大民企元旦期间的正常用电，该公司精心部署，编织保电方案，修整相应的应急预案。根据汶上电网的实际情况，各部门认真落实元旦保供电各项措施，加大对供电设备的运行监测力度，及时调整配网线路负荷，并对重要线路进行特巡，密切监视设备动态。同时，该公司加强应急抢修力量，备足备品备件及抢修车辆，值班人员24小时站岗值守，确保节日期间可靠供电。

　　（刘钦同）

　　洪泽县供电

　　开展专题服务

　　本报讯 近期，冷空气频繁来袭，江苏洪泽县供电公司及时组织志愿者和红马甲服务队员开展以“天寒人心暧，供电显真情”专题服务活动，把确保农村居民、洪泽湖区渔民“温暖”度冬作为提升用电服务质量的重要举措。组织党员服务队、“电力哨兵”等服务队深入镇村农户、渔民家中开展电力送温暖服务，以大棚蔬菜种植、湖区养殖、农产品加工和居民生活用电为重点，上门面对面解决群众用电难题，让营业区内的群众温暖过冬。

　　该公司在做好常规服务的基础上，服务人员针对返乡人员、孤寡老人、残疾人和留守人员等特殊客户群体，建立专门客户档案，发放“客户经理”联系卡，实行“一对一、点对点”定人、定点、定时服务，随时上门服务。

　　（李成 徐良军）