金华开通用电
表后服务网络（关注）

　　日前，浙江金华供电公司透露，12月初，金华城乡居民安全用电（表后）公共服务网络正式开通。在金华供电公司的协助下，金华市电工协会整合社会电工资源，以对接8890政府便民服务为中心，探索实践出“社团推动、平台建设，用户选择、市场运作”的公共服务新模式。

　　农村表后服务难题需破解

　　近年来，随着新农村电气化建设改造完成，金华农村电网的供电水平和安全性得到很大提升，属于农民自身产权的表后用电故障和用电安全问题也日益突显。

　　按照《电力法》有关规定，电表及表前供电设施由供电部门负责建设和运行维护，表后的用电设施由用户自行维护管理。但是由于农村居民缺少专业知识和技能，无法管好“表后”用电，使得农民很多时候在遭遇用电问题时“求助无门”。“我们8890便民热线自开通以来，接到过近千个有关家中用电故障或用电问题的求助和咨询电话，其中不少是城郊村民打来的。可见广大农民对这块服务存在较大需求。”金华市政府8890便民服务中心执行部主任蒋双庆表示。

　　为此，在第二批党的群众路线教育实践活动中，金华市安监局、金华市消防支队、金华供电公司委托金华市电工协会建立金华城乡社会安全用电（表后）公共服务网络，以更好的服务新农村建设。

　　城乡一体保障农民安全用电

　　早在2013年，在金华市安监局和金华供电公司等发起单位的支持下，金华市电工协会完成了“社会安全用电公共服务平台”的资源整合，组建了居民表后抢修中心和专家库，并开通24小时免费抢修服务热线与政府便民服务中心对接。

　　金华市电工协会秘书长曾武中介绍，安全用电(表后)城乡一体化服务体系运作方式为：电工协会以社会安全用电公共服务平台为基础，为城乡一体化服务网络提供应急呼叫、驻村电工的调度和电工技术的培训，确保农民需要服务时有地方打电话、有合格电工及时上门服务，确保农村用电安全。

　　“家中出现用电故障后，村民可直接拨打市政府8890便民服务中心或电工协会24小时服务热线82895598，协会抢修中心会根据村民的居住地就近安排驻村电工及时上门服务。”曾武中表示，驻村电工抢修服务为有偿服务，按照金华市物价局核准的《金华市电工协会表后抢修服务收费标准》收取适当费用。 

　　今年以来，金华市电工协会抢修人员按季度走访会员企业，为配电房和厂房线路进行安全用电检查，同时填写了《会员企业走访反馈表》，记录查出的用电问题和专家提出的整改建议。截至11月31日，协会抢修热线和8890转接的市民咨询抢修电话4213起，上门抢修2482次，走访服务会员企业183次。