丹心一颗 璀璨绽放

　　李丹，浙江东阳市供电公司客户服务管理专职、公司工会委员、客户中心党支部组织委员，2013年荣获浙江省电力公司优秀共产党员。她人如其名，对工作有着炽热的激情，对生活有着火红的向往，对党怀有一颗赤诚的忠心。

　　多年来，李丹以高度的责任感和强烈的事业心，恪尽职守，敬业奉献，出色地完成不同岗位的各项工作任务，为公司生产、营销、党建、工会等各方面的工作作出了积极的贡献。

　　学习是为了更好地工作

　　李丹在学习上的韧劲是大家都非常敬佩的。李丹有着强烈的求知欲，而且几十年坚持不懈。年轻时，别人图享乐，而她觉得虚度青春可惜，就利用业余时间读电大，先后获得电气技术大专、英语大专、计算机科学与技术本科、法学本科文凭以及电力工程师职称。入党以后，为了保持党员的先进性，她更是鞭策自己勤奋学习，不断提高自身的综合素质和业务能力。多年来岗位也换了不少，但只要一到新岗位，她就如饥似渴地学习新知识，钻研专业技能，很快能胜任新岗位并成为行家里手。

　　“智慧不是与生俱来的，而是知识的厚积薄发”，李丹始终抱定这个信念，“多学点儿东西，总有一天会派上用场，对工作也一定会有帮助”。李丹是这么想的，在日后获得的诸多工作业绩和荣誉也验证了她是对的。

　　多年来，李丹获浙江省电力公司优秀共产党员、金华供电公司生产标兵、东阳市“三八”红旗手等省市县多项荣誉称号。

　　同时，多年的文学熏陶和勤奋笔耕，让她沾染了十足的“文艺范儿”，时不时有她的散文、书法、摄影、绘画作品在系统工会平台和报刊杂志上发表，她曾经获得金华市廉政故事、楹联和格言创作大奖赛二等奖，首届省电力公司女职工博客大赛最佳博文奖，以及浙电女性“与企业同成长，与电网共发展”论坛银奖，她的才华也在电力系统的女职工中脱颖而出。

　　奉献是为了更好地服务

　　李丹不仅自己好学，也带领大家一起学习，她是“传、帮、带”的典范；她不仅严于律己、尽职尽责、任劳任怨，也带领大家竭诚服务企业、服务群众，是先锋模范的典型。

　　李丹曾先后担任客户中心95598呼叫服务班班长、综合班班长。期间，她言传身教，向员工强化“客户至上、服务至上”的理念，将自己多年的工作体会和经验毫无保留地传授给窗口单位的姐妹们，带领同事们快速成长并提升工作业绩，在班组掀起一股“比、学、赶、帮、超”的热潮。她与大家用热心、诚心、耐心、细心争取客户的满意度，千方百计地为客户排忧解难，营造和谐的用电环境，赢得了社会的广泛赞誉。

　　近年来，客户中心先后荣获了东阳市先锋服务岗、三八红旗集体、文明示范窗口、十佳服务窗口和省电力公司创建基层满意站所（办事窗口）先进集体、省电力公司青年文明号、浙江省巾帼文明岗等多项荣誉。

　　负责营销客户管理工作后，从事窗口工作多年的李丹更是得心应手。在金华供电公司发布的2014年上半年同业对标中，东阳市供电公司获金华电网营销同业对标第一名。

　　据悉，李丹已被金华供电公司选拔为2014年六至八级技能通道人才，东阳市供电公司工会为了营造良好的“传、帮、带”学习氛围，培育优秀员工，还专门建立了“李丹创新工作室”。

　　身为工会委员的李丹，不仅积极参加工会的演讲、征文、汇演等各类文体活动，平时关爱员工也是无微不至，使他们深切感受到企业大家庭的温暖。她尽心尽力做好员工心理关爱内训师，被亲切地喊为“知心姐姐”，以自身的言行带动周围的员工，增强企业的凝聚力和向心力。