贴心服务群众 用心做事为民

　　张海文，男，汉族，1970年1月出生，中共党员，1992年7月参加工作，现任山东齐河县供电公司经理。他22年如一日，甘于为群众、为企业、为同事当牛马，成为他们口中的“布鞋经理”、“电力及时雨”、“善心老张”。

　　12双布鞋 32本笔记

　　从一名普通员工到一位县供电公司的负责人，20多年的工作中，张海文从不高谈阔论，总是尽自己所能，用实际行动做好每一件事。在今年国家电网公司深化“中国梦·国网情”主题活动，选树的100个“为民务实清廉”先进典型中，张海文成为了其中之一。

　　2013年1月，张海文刚到任齐河县供电公司经理，就走村入户了解居民用电情况，第一周一连跑了17个村，他没有架子，不打官腔，脚穿布鞋，身穿工作服，很多村民都不知道他是领导。时间长了，村民们才知道他是供电公司经理，并亲切地喊他“布鞋经理”。

　　“听再多的汇报，也不如自己去村子里看一看，跟村民们聊一聊来的实在。”在来到齐河县的18个月里，张海文去了300多个村子，记录了厚厚的32本走访笔记，走坏了12双布鞋，在阴天下雨的日子里，他的办公室里都是一股鞋子散发的潮味。

　　始于客户需求 终于客户满意

　　张海文认为，想要推动企业健康有序发展，提高企业的核心竞争力，就必须定下目标，循序渐进。2013年初，在齐河县供电公司年初总结会议上，他制定并实施了“三年三步走”的工作方针，要求企业在2013年打好基础，2014年全面提升，2015年跨入全省第一方阵，同时彻底解决影响电网发展和供电稳定的遗留问题。事实证明，工作思路的确立和各项问题的解决，使公司步入发展的快车道。2013年底，齐河县供电公司实现销售收入12.87亿元，资产保值增值率109%，电费回收率100%。

　　据了解，齐河县拥有规模以上工业企业近500家，是该县跨越发展的基础力量。为了加快业扩报装进度，张海文实行客户工程挂牌督办制度，主动对接全县重点项目和重点工程，提高业扩工程质量和速度。      

　　“始于客户需求，终于客户满意”，张海文常把客户的需求当做工作的目标。茂鼎饮品有限责任公司于今年3月份开工建设，该企业总经理王福向张海文提出：“5月底之前为企业建设好35千伏变电和供电线路。”在企业基础设施未建好的情况下，短时间内建站投运难度可想而知。为此，张海文多次到施工现场与施工人员一起想办法、排工期、催设备，仅用一个半月的时间就为该企业送上了电，比它的生产设备安装还早了半个月。“老张就是‘及时雨’，我们有难题，他第一时间会来给解决！”提起张海文，王福感慨道。

　　凡事先一步 为员工谋福利

　　“把职工的事装在心里，可不能说说就算了。人心顺了，才能好办事。”张海文是这样说，也是这样做的。刚上任时，他就号召全体职工提意见。干部职工一股脑儿给领导班子提了100多条意见。张海文没有回避，他把这100多条意见分类登记，并让全体班子成员在职工大会上当场答复。看到领导如此看重职工的声音，职工们有啥想法也都愿意和他唠唠。

　　对于基层员工，张海文从不“吝啬”。为解决农电工的就餐问题，全县12个供电所建起了职工食堂，每个供电所还配备了两台面包车，并为家庭困难的农电工申请了交通补贴。

　　2013年8月16日，齐河县遭受60年不遇的特大暴风雨，8个乡镇停电。群众救急电话不断，县领导催促电话不绝。负责抢修线路的工作人员，不顾风大雨急，立刻赶赴第一现场。张海文第一个冲进雨里，跟同事一起抢修。在污水漫过的玉米地里，在蚊虫叮咬的恶劣环境下，张海文不顾劳累，和同事们一起蹚泥水、立杆架线……一连6个昼夜，吃住在抗灾一线，每天睡眠不到3个小时。张海文说：“干部干部，就是要先干一步。

　　多年来，张海文干出了成绩，获得了荣誉，赢得了掌声。“我是一个县供电企业的负责人，荣誉和掌声不单单是我个人的，而是大家共同的努力的结果。下一步，我要引领我们的员工不断进步，为我们的企业打造一支拥有正能量和凝聚力的队伍。” 张海文表示。