迎峰主动抢修
度夏波澜不惊（评论）

　　夏季用电高峰期间，浙江杭州、宁波等地方积极推动“主动抢修”，确保在预警后能迅速准确定位故障范围并快速处理，缩短了抢修时间，提高了抢修效率，为社会提供了优质的供电服务。可以说，这不仅是供电企业转变服务理念的集中体现，也是最新科技成果在供电服务领域的实践之一。

　　“主动抢修”是基于供电所实时监控平台的广泛应用，该平台可以24小时实时监控线路、公变、采集器等设备的运行情况，实现对设备故障的智能查找、即时发现和准确定位，相关人员只需点点鼠标，就可以发现故障并准确定位。随后，供电部门在用户报修前就启动抢修服务流程，利用先进的地理信息系统技术、设备远程技术、现场3G可视化系统、车辆GPS定位，实现对抢修队伍的合理调配和对抢修的过程化控制。

　　相比之下，此前变压器或者供电线路出现故障或异常时，供电部门的应对方式一般是“人海战术”，即发动供电职工巡视电网设备，无论是白天、黑夜，还是阴雨连绵、烈日当头、极寒天气，都要围着设备转，直到发现故障点，才能尽快消除。实践证明，这种“被动而为”，不仅影响了正常供电，还增加了职工的工作量。

　　“主动抢修”则集中体现了电网科技创新成果的有效应用，满足了客户对提高供电可靠性等深层次需求，符合智能电网发展的要求。但是，科技创新进步再快，如果不被应用、实践、推广，也是徒劳。因此，科技创新成果的有效运用，关键还是在于人的主观能动性。因此，“主动抢修”正是供电部门工作方式由以往“被动而为”转变为现在“主动为之”的结果。

　　随着社会经济的持续发展，电力行业已由过去的政府部门向服务型企业转换，并将服务理念化为员工的自觉行动，使“电老虎”的称谓逐渐被“电管家”、“电保姆”等称呼所代替。对此，供电部门正不断创新推动服务主动转型，以提高供电可靠性。可以预见的是，随着智能电网的发展，供电部门将持续应用、发展最新科技手段，努力解决供电服务“最后一公里”的问题。