“电力哥” 潘泽旭（一线人物）

　　“小伙子，每次我家欠电费，都是你帮我交的，我还不知道你叫什么名字呢。”不久前，潘泽旭骑着摩托车前往浙江省永康市城西新区埠头村，熟门熟路地拐进一条弄堂停下车，“阿婆阿婆”地叫着，迎接他的是位80多岁的老奶奶。老奶奶赶紧让他进门喝口凉茶，样子亲得像看见孙子，可愣叫不出他的名字。

　　有求必应电力哥

　　潘泽旭是永康市西城供电所的一位抄表员，负责该片区的电费催交已有些年头了，哪家哪户什么情况，他都一清二楚。潘泽旭有叫必应，有问必答。谁家需要检查电线，一个电话，他总是免费上门服务。认识他的村民也很多，都客气地称他“电力哥”，不过真正能叫出他名字的村民少之又少。

　　“我年纪大了，儿子又有残疾，行动不便，所以只能麻烦小伙子，每月都按照电费清单来我家收。”阿婆说。两年来，无论是春夏秋冬，还是酷暑严寒，小伙子都会每月向她“报到”一次。有一次到了20号，小伙子还没来她家，她心里就像丢了什么似的，每天待在家不敢出门，就怕错过了小伙子上门的时间。两天后，她才知道小伙子病了，那会儿就感觉像自己亲人病了一样心疼。

　　用户的“及时雨”

　　“这位名叫潘泽旭的电力员工服务真是细心周到，两年来，他为我家催费三次，每次都是及时提醒，避免了因停电带来的不便，真让我感动，我恳请你们领导给予表扬。” 家住城区的夏女士说起“电力哥”潘泽旭，那是赞不绝口。

　　原来，夏女士家住市中心高层公寓。去年她和先生出差在外，家中只剩下一个不识字的保姆和两岁的孩子。夏天气温高，不开空调孩子可受不了，但电费账户余额不足就意味着要被停电。潘泽旭两次电话提醒用户要及时补缴电费，可她和先生都不能回家。怎么办？夏女士只得请求他代为跑腿。

　　“两保户”的贴心人

　　“你好，给你们低保用户办理免费用电登记，我扶您起来找一下身份证、低保证和户口簿。”日前，潘泽旭来到前新屋特困户谢赵华家，细致地核查了电表户号和银行账号。

　　据了解，为“低保户”和农村“五保户”这“两保户”办理免费用电手续时，需核对住址、电表户号、补助电费的银行账号，对无法联系或行动不便的残疾人，潘泽旭总会主动上门提供服务。

　　“今年，‘两保户’得到每月每户15千瓦时的免费用电指标，这对低收入家庭来说真是一项实实在在的补助。”潘泽旭介绍。为了将这一优惠政策宣传到户，让“两保户”真正体会到政府的关怀，他已将负责的城西新区杨埠村、前新屋村、华村等1200多户用户走了个遍。