电网快讯

　　镇江供电排灌站用电有了“保护伞”

　　立夏以来，防汛排涝是江苏镇江供电公司17个供电所服务“三农”的重点。5月15日，姚桥供电所开启为期一周的“地毯式”隐患排查行动。姚桥排灌面积三万八千亩，全镇两所排涝站，其中王里桥是排涝“主力军”。该站排涝范围达两万六千亩，排水流量每秒15立方米。

　　运维班员工尤健和朱春耕来到电房，对排涝站三台配变设施进行“体检”。随后，俩人来到排涝站主控室对0.4千伏泵机控制设备展开巡检。“泵机功率800千瓦，它的运行直接影响排涝效果。”张文胜说。“两颗螺帽松脱！”排查到控制阀，朱春耕就发现了隐患，尤健马上拿起工具逐一拧紧螺帽。随后，他们又对负荷开关、保护、自动装置等设备进行细致的排查，为排涝站防汛筑牢安全“根基”。（王亮 季军）

　　无棣供电对农村三相动力电表进行更换

　　近日，无棣公司对农村三相动力电表进行更换。仅直属供电所预计更换365块，目前已更换120块。公司正在加快进度，工作人员加班加点开展更换工作，以确保在6月1日前分时电价用户全部执行到位。（吴秀丽 王清华）

　　科左后旗农电局全面督查安全工作

　　日前，蒙东电力科左后旗农电局按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求，对全局春季安全生产和农网施工安全进行全面督查，为促进该局安全生产形势持续稳步提升奠定了安全基础。（何林 包沙日古拉）

　　金山供电走访枫泾及亭林镇征集供电服务意见

　　4月22、23日，金山公司领导班子先后走访枫泾和亭林镇政府，在两镇处于大建设、大开发阶段，大批产业发展和城镇建设项目需要电力配套到位。为此金山公司着眼地方未来经济发展，主动上门征集供电服务意见。（蒋维捷）

　　镇江供电走访慰问困难残疾人

　　近日，江苏镇江供电团委组织“红马甲”青年志愿者走进润州区金山街道黑桥社区，走访慰问了社区残疾人困难家庭。“红马甲”青年志愿者首先看望了残疾人张大伯。张大伯在年初的一场交通意外中腿部受伤，因经济拮据，伤腿未能得到妥善医治，至今仍行动不便，听到供电公司前来慰问，张大伯坚持要拄拐出门迎接。考虑到张大伯的腿伤，志愿者们搀扶着他回到屋中休息，向老人家赠送了食用油、牛奶、粽子等慰问品。

　　自2013年9月起，镇江供电与润州区金山街道黑桥社区结为互助帮扶单位，公司定期组织“红马甲”青年志愿者走进社区，开展电力安全隐患、线路维修改造、困难人群走访慰问等志愿服务活动。受到了社区群众的赞扬，体现了公司良好的社会形象。（刘婧）

　　黑河供电运检部固定资产管理三个面向

　　近年来，电网高速发展对资产管理提出了更高要求。黑河供电公司运检部不断加强固定资产的管理：面向大局，制定统一目标强化整体意识；面向科技，提升信息化应用水平；面向职工，转变广大员工的观念和认识。(赵延军)

　　诸城供电规范票据凭证管理 

　　5月8日，诸城公司完善了票据凭证规范化管理实施细则。该细则明确了企业里发生或经办业务的部门和个人有取得和填制原始凭证的责任和义务。此举将促进企业业务与价值管理的融合，切实防范经营风险。（王晓峰 赵美玲）

　　奈曼旗农电局描绘群众专属“电力春耕”画卷

　　近日，奈曼旗农电局春耕生产“服务小分队”深入田间地头，全面维护农灌线路，及时消除春耕用电安全隐患，对辖区电灌站的电动机接线柱、仪表指示器、专变等进行全面检测维护，保证农灌电力供应、不误农时。（张萌萌）

　　无棣供电开展“职工读书月”活动

　　近期，无棣公司积极开展“职工读书月”活动。该活动是提升职工素质，建设一支知识型、学习型、创新型职工队伍的必要措施，能够引导广大职工树立学习理念，激发学习热情，凝聚职工精神力量。（张新伟 王清华）

　　党旗飘飘 光耀云和

　　—浙江云和供电公司共产党员服务队侧记

　　近年来，云和供电以加强党员服务队建设管理、加快智能电网建设、服务“三集五大”体系建设，推进公司和电网跨越式发展为出发点，将服务活动融入公司中心工作，体现“三个用心”、打造“四个模式”、注重“五个到位”，着力提升“国家电网”品牌的知名度和美誉度。

　　体现“三个用心”，服务意识“提”起来

　　云和公司深刻认识到，加强党员服务队建设是贯彻科学发展观、践行“四个服务”宗旨、加强“三个建设”和党的践行群众路线的具体实践，是党员为民服务创先争优的有效载体。该公司积极营造声势，组织发动用心。激发出广大党员、入党积极分子和共青团员主动参与、主动服务的热情；公司不断健全制度，规范管理用心。实现了共产党员服务队建设管理“一张面孔、一套体系、一个标准”；公司坚持立足实际，创新工作用心。促进党员服务队带着任务创先争优、对准目标创先争优、埋头实干创先争优，以实实在在的成效体现共产党员服务队价值和作用。

　　打造“四个模式” 服务特色“显”出来

　　云和公司本着“你用电，我用心”的原则，不断深化优质服务，以进企业，打造“行家型”服务模式；进社区，打造“管家型”服务模式；进农村，打造“保姆型”服务模式；进家庭，打造“志愿型”服务模式，把优质服务带进企业、社区、农村以及困难家庭，广泛树立“共产党员服务队”良好形象。

　　注重“五个到位” 服务成效“落”下来

　　云和公司不断创新服务手段、改进服务举措、优化服务流程、增强服务能力，着力打造一支党性坚强、纪律严明、作风过硬、技术精湛、服务优质的党员服务团队。公司通过落实党政工团责任到位；窗口服务优质到位；缴费方式方便到位；故障抢修快捷到位；后台监控落实到位的措施，兑现为民服务创先争优承诺，保证群众满意百分百。 “有呼必应、有难必帮”，云和公司党员服务队在遭遇险情时第一时间冲锋在前，在用户断电时第一时间为群众带去光明，在群众生活困难时第一时间送去温暖，他们将“人民电业为人民”的红旗高高飘扬！（彭明建）

　　淳安供电全面开展行风建设工作

　　为贯彻落实浙江电力公司关于2014年度行风建设工作的相关要求，结合党的群众路线教育实践活动，深入推进供电服务工作，提升优质服务水平，浙江淳安县供电公司于近期全面开展行风建设暨供电营业服务整顿提升工作。

　　明查暗访细致检查营业厅标准服务

　　5月8日，淳安供电公司明查暗访检查组对中心供电营业厅及各供电所营业厅进行了突击检查。在中心供电营业厅，公司检查组成员不动声色地对照营业标准服务规范，仔细观察了员工在业务引导、业务办理、咨询反馈等工作的优质服务实施情况，并对营业厅的宣传资料摆放、便民设施的使用情况进行了检查。

　　深入基层乡村开展正风肃纪大排查

　　检查组成员每到一个供电所，都要挑一个村或几个村去走访。在夏峰村，检查组成员首先来到村务公开栏，对村级财务公开的内容进行了查看，对是否有供电企业招待费用的支出项目进行了检查。闻讯赶来的村支书说，现在的供电所工作人员都是自已带盒饭，连一瓶水都不会问村里拿。随后，检查组成员就停复电流程标准执行情况、农排线施工情况、电费催缴服务态度向村支书进行了详细的了解。随后，检查人员在现场拨打了报案电话，实地检验当地供电所抢修流程规范及时效。

　　多措并举落实营销服务管控

　　据了解，此次营业服务整顿提升工作是为落实优质服务管理要求，深入推进供电服务工作，打响服务品牌。公司在暗访后，对照湖墅南路营业厅所暴露出的问题，开展了优质服务大学习、大讨论；对照国网公司供电服务规范，推进员工服务“十个不准”、“十项承诺”、员工服务行为“十条禁令”、营销标准化礼仪服务规范等服务规范和标准的执行工作，确保供电营业各项工作满足优质服务规范要求。淳安公司将开展长效持续的营业服务提升工作，将供电服务巡查暗访工作常态化。完善“全面、全员、全过程、全时段、全方位”的优质服务管理体系，努力实现优质服务要求在各专业标准制度全覆盖，将服务工作做深、做广，覆盖各单位、各专业、各领域、各层级，夯实各专业优质服务管理基础。(黄夏丽）