国网莲都供电营业厅那“一瞬间”的感动

　　一位拄拐的老人在电力服务人员的细心搀扶下走进营业厅，老人用慈爱的目光看着工作人员，脸上露出感人的笑容……当你走进国网莲都供电营业厅，墙上一幅由记者抓拍的动人照片就会映入眼帘，生动展现了电力服务与客户之间的和谐情景，而这样的场景其实时常会在营业厅上演。 

　　社区王奶奶：“那一瞬间把这当自己家”

　　“过年了，给你们带了点橘子吃。” 今年大年初五，大洋河社区的王奶奶来到莲都供电营业厅，非要将一大袋桔子送给营业厅的工作人员。这位王奶奶由于老伴过世的早，大部分时间都是独自生活。她喜欢外出散步解闷，营业厅成了她的首选。王奶奶说，营业厅给她的感觉格外不一样，就算不办理业务，每次去工作人员都会给她倒一杯茶水，并递上几分报纸、杂志给她看，空闲时，引导员还会陪老奶奶聊聊家常，让老奶奶感觉很温馨。

　　政协委员老阙：“那一瞬间感到欣慰”

　　2013年9月25日，莲都供电营业厅正式开设电费收费专区。这一便民举措的推行，源自莲都区政协委员老阙的一个提案。去年，老阙接到很多老同志反映缴电费难的问题，一开始他还觉得奇怪，现在有那么多途径可缴电费，怎么会难呢？经过了解，老阙发现，对电脑、网络一窍不通的老年人来说很多途径起不到效果。于是，老阙写了提案，希望电力部门在人流较少的营业厅内开设电费收费专区。令他没想到的是，一个月后，营业厅充分听取了他的具体意见。经过几个月的筹备就正式对外营业。

　　（宋元）