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服务老城区10000多家客户，管理新老员工48名，面对各种矛盾和问题，让一个女同志来当领导，中吗？
27岁就当副所长的她，以实际行动践行了为民服务的群众路线观，证明了自己能行。如今，“难缠户”服了她，老百姓支持她，同事们尊重她，她先后荣获通许县“巾帼标兵”、河南省劳动模范、2014年全国五一劳动奖章获得者等称号。
她，就是河南省通许县供电局城市供电三所所长马风玲。
不论多难
她都能解决好
通许某单位公共澡堂位于县城繁华地段，生意不错。加上照明用电，该单位每月用电少则四五千度，多则七八千度，但电费按照明电价收取。
今年2月，通过营业普查发现这一问题后，马风玲多次拜访该单位负责人，反复给他讲解照明电价与商业电价的区别，希望澡堂电费按照规定执行商业电价。
通过算账对比，该单位负责人发现若执行商业电价每月会多缴1000块钱左右，就恳求马风玲说：“您当所长之前我们都是按照明电价收费，现在还请您睁只眼闭只眼，继续这样吧，我们保证不拖欠电费！”马风玲诚恳地说：“电价是国家制定的，如果您这里不按规定来，别的地方我咋解决？”
这样，双方各说各的理儿，事情一时陷入僵局。后来，该单位负责人威胁说：“不中的话，我就叫人堵供电所大门！”面对威胁，马风玲并未退缩，她邀请该单位上级领导做工作，多次组织职工到该单位开展爱心服务活动，改造用电线路设备，并对单位负责人承诺：“今后凡用电有问题，我一定积极解决！”
之后，辖区内超市、饭店、宾馆、理发店等商业与照明电不分问题、树线矛盾问题、窃电问题等也一一解决，供电所线损很快由最高的12%降至5%。
像男同志一样天天在工地干
群众可佩服她了
“过去，这里线杆七扭八歪地站在路中间，使原本不宽的道路变得更加狭窄，电线一撮撮非常零乱，每遇刮风下雨老停电，群众谁不盼着早点儿改造？”说起这里变化，居民杨大妈似乎有说不完的话儿，“上个月底，马所长和供电所男同志一样天天连日赶夜地干，没让群众花一分钱就用上了电，街坊邻居可高兴了，可佩服她了！”
城墙街有30多户居民，过去与清真寺供用一台小容量变压器，再加上供电半径太长，居民家里长期电压不稳、电灯不亮。为让这里群众用好电，马风玲争取上级网改资金，启动“惠民工程”。上级没拨付施工费，她就自掏1000多元解决大家的施工吃饭问题。
由于这条路用碎砖烂瓦铺就，加上街道狭窄，施工车辆进不来，杆坑刨不动，立杆凭肩扛，施工难度非常大，马风玲就和职工一起攻克难关，仅用10天就把这里的线路、变压器和各家各户用电全部改造完毕。
“我必须每天都到现场，只有这样，才能发现和解决实际问题。虽然我这个所长不算啥官职，但如果事事都冲在前头，职工就不会退缩。”马风玲说。
“无论是零点施工，还是半夜抢修，她只要不出差就会到现场。您想，所长都带头干了，职工还有啥话说？”副所长李金久评价说。
她是个热心人
爱干些扶贫帮困的事儿
“马大姐！我今天来看看您！还需要帮啥忙吗？您现在虽不是我辖区服务对象了，但请您放心：我还会像原来那样帮您的！”5月6日上午，忙完手头工作，马风玲就来到南关客户马连英家。
去年9月22日，还在城市供电二所任党支部书记的马风玲获悉，年近5旬的马连英因患小儿麻癖症导致双腿残疾，终年以轮椅为伴，儿子前年考上大学，丈夫靠卖烧饼养活家人。去年年底，丈夫患上肾病，经住院治疗，虽控制了病情，但也欠下不少外债。从此，一家人没了生活来源，全靠政府低保维持。
马连英一家的不幸牵动着马风玲的心。马风玲就经常组织职工到马连英家服务，并送去米、面、油和生活费，这让与马风玲非亲非故的马连英非常感谢。
凡是了解马风玲的人都知道她是个热心人，近年来她已帮扶过8个贫困对象。身患重病的离异女子、流落通许的智障妇女、贫困年幼的留守儿童……都倾注着马风玲的牵挂与关爱。
有时见她太辛苦，爱人劝她说：“你这工作操心多、挣钱少，还容易得罪人，咱家也不缺你这每月一千多块钱的工资，就别干了！”
但马风玲从没动摇过，自己从1990年参加工作就从事农电工作，对每家客户、每个台区甚至每条线路都再也熟悉不过，真要不干还真有万般不舍！
