群众路线教育

　　“五不让”提升优质服务

　　本报讯  日前，国网新疆疆南供电公司结合党的群众路线教育实践活动，实施业务办理“五不让”工作法，创新对外服务方式，提升优质服务水平。

　　该公司营业厅结合自身特点提炼出的“五不让”工作法，即为：不让办理业务的客户受冷落，杜绝门难进、脸难看、事难办，做到客户来有迎声、走有送声；不让办理业务的客户积压延误，杜绝办事拖沓，做到在承诺时限内提前办结；不让工作发生差错，杜绝不思进取，精神懈怠，做到各项工作可查可控；不让违纪违法行为发生，杜绝吃、拿、卡、要，做到反腐倡廉警钟长鸣；不让客户利益受到侵害，杜绝推诿扯皮，做到察民意、解民忧。据了解，通过实际有力的举措，“五不让”工作法有效地提升了客户满意度。

　　（杨欣）

　　“以考促学”改作风

　　本报讯  4月8日，国网博尔塔拉供电公司组织全体党员干部职工，进行教育实践活动理论知识测试，内容涵盖群众路线教育、工作作风、“四风”问题、党的优良传统及习近平总书记讲话等内容。

　　通过此次测试，使广大干部职工更深刻地认识到开展群众路线教育实践活动的必要性，既能让广大党员干部更加全面了解和学习党的群众路线方针、政策及理论，也可让党员干部有针对性地对照检查“四风”在本职工作及服务中存在的问题，以改进工作作风和方法，提高干部理论及实践水平，达到“以考促学”的目的。

　　（吕斌）

　　听取建议解决实际问题

　　本报讯  “2014年，国网江苏电力将服务城乡一体化均等发展。我希望供电公司能加大新农村电气化改造力度，提高农网运维管理水平，不断缩小城乡用电环境差距，使农村群众的居住条件更好。”4月2日，在南京供电公司召开党的群众路线教育实践活动征求客户意见座谈会上，国家能源局江苏监管办处长吴卫建作为客户代表，提出了自己建议。

　　当天，南京供电公司特意请来包括政府、企事业单位、社区居民在内的22位客户代表参加此次座谈会，并邀请代表们认真填写了《党的群众路线教育实践活动征求客户意见表》。根据统计，此次座谈共收集反馈建议39条，在意见表满意度调查中“满意”项达到了79条，“基本满意”有1条。据悉，该公司将针对建议进行及时梳理，做到件件有答复，着力解决广大用户关心的最实际问题。

　　（仇悦敏）

　　“一岗双责”营造廉政文化

　　本报讯 “通过签订党风廉政建设‘一岗双责’承诺书，我们认识到党风廉政建设不只是领导干部的事，也是每个员工的事。”4月8日，国网于田供电公司高珍在签订完承诺书后说道。

　　结合党的群众路线教育工作，国网和田供电公司纪委及各单位党支部分别与中层干部签订了党风廉政建设“一岗双责”承诺书，要求中层干部在抓好安全生产和营销等工作的同时，务必抓好党风廉政建设责任制的落实。旨在通过各级领导和党员模范带头，使大家充分认识到党风廉政建设“一岗双责”的重要性，形成人人抓廉政，人人管廉政，众人参与，逐级共同负责廉政建设的工作格局，努力营造“干事、干净”的廉政文化。

　　(甄立民 龚晓敏)