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　　国网客户服务平台

　　着力提升客服水平

　　本报讯  1月25日，国家电网公司副总经理杨庆在国网客户服务中心2013年工作会议上要求：“年底前，实现全网95598五项业务集中运营，最大限度地推进95598全业务集中；抓好南（北）分中心基地建设，加快建设进程，确保工程质量；持续提升优质服务水平，进一步为客户创造价值。”

　　2012年，国家电网客户服务中心仅用4个月时间，就完成常规工作需1年的系统建设任务，实现了99598信息系统成功上线运行，实现“2+4”单位（天津、江苏电力公司95598全业务，山西、重庆、辽宁、黑龙江电力公司95598五项业务）在全网统一平台上线运营，95598业务由省市集中向跨省集中、全网集中迈出了至关重要的一步。

　　2013年，国家电网将全力推进95598五项业务全网集中运营，全面建成国家电网95598统一客户服务平台，持续提升95598客户服务能力和运营水平。

　　（王旭辉）

　　西北电网完成风电无功

　　控制系统首个试点调试

　　本报讯  1月24日，西北电力调控分中心在330千伏干东变组织完成了西北电网风电无功协调控制系统首个试点工程的现场调试工作。接入干东变的三个风电场，金风、华锐、东汽等相关风机制造厂商及动态无功补偿装置厂家共同参与了现场调试。

　　调试结果表明，该试点工程在西北电网首次实现了AVC主站对34台风电机组无功出力的双向调节，实现了对风电场动态无功补偿装置的自动调节控制。同时实现了风机无功和SVC无功补偿的协调优化控制，可通过正常情况下充分利用风机自身无功进行调压而预留出SVC动态调节容量，提高故障后的系统调压能力。

　　西北分调将依据本次调试结论，继续组织推进酒泉风电相关类型风机无功调节模式的整改，继续推进其它试点工程的实施并适时推广。

　　（柯贤波 王吉利）

　　陕西地电将投运

　　首批智能变电站 

　　本报讯  日前，陕西省地方电力集团（简称陕西地电）2013年工作会议透露，今年该公司将在陕西省投运首批智能变电站，建成泾渭、榆阳、富平智能电网示范工程，建成智能小区两个。

　　据悉，2012年，陕西地电以建设创新型企业总揽全局，加快电网建设，推动科技进步，大力促创新，全力稳增长，完成售电量296.2亿千瓦时，增长11.2%。

　　今年，陕西地电将完成电网建设改造投资32.1亿元，农网改造面基本达100%，完善县城电网结构，解决供电设施超载、过载和“卡脖子”问题，实施城乡统筹、移民搬迁、十强县及重点镇电力配套建设，110千伏变电站无人值守率达60%。该公司还将建成配电网研究中心研发基地和省级企业技术中心，与西安交大合力建好国家重点实验室。

　　（邱斌）