曲阜市打造网格化服务管理系统平台，推进精细化治理。

　　党的二十大报告指出，“完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。为进一步提升城市社区治理水平，山东省曲阜市坚持党建引领，立足社会治理服务，汲取传统文化力量，实施“三红”工程，做强支部、做优平台、做实融合、做活治理，有力推动了社区治理体系、治理能力新跃升。

　　

　　建强“红色堡垒”织密网格治理“一张网”

　　

　　曲阜市健全“横向到边、纵向到底”的组织体系，构建“社区党委—网格（小区）党支部—楼院党小组—党员中心户”四级组织架构，推动党组织进网格（小区）、进楼栋，不断延伸党组织“触角”。

　　

　　优化组织设置。依托全市综治网格，结合居民小区分布特点，科学规划设置，深化多网融合，通过单独或联合设立的形式，成立网格（小区）党支部99个，实现党组织引领带动和无缝隙覆盖。网格（小区）党支部实体化运作，发展党员30余名，严格落实“三会一课”、主题党日等制度，在“灯塔—党建在线”系统全部备案。

　　

　　选优配强班子。注重从小区业主委员会、物业服务企业、网格员、楼栋长、单元长、社区居民等群体中，推选政治站位高、工作能力强、服务意识好的党员担任网格（小区）党支部成员。结合社区工作者“定岗网格”工作，优先从定岗网格的社区“两委”成员、专职社工、社区骨干党员、小区业委会成员、物业企业负责人中选拔担任网格（小区）党支部书记并兼任网格长。

　　

　　强化工作保障。实行街道领导班子成员指导联系网格制度，牵头开展“包、联、送”闭环服务，让党的建设、安全生产、稳企惠企等基层治理的各项政策措施在网格中落地落实。实施网格（小区）党支部活动场所“迭代升级”工程，通过旧房改造、合并使用等方式，利用小区物业服务用房、网格党群服务站、小区闲置公共用房等场所，打造“红帆驿站”83个，配齐桌椅、电脑、档案橱等办公设施，确保党支部日常办公及党群服务工作正常开展。

　　

　　凝聚“红色力量”拧成网格治理“一股绳”

　　

　　曲阜市以创新多元素融入、多元化参与的党建引领网格治理新格局，将党组织引领作用和党员先锋模范作用深入居民群众、融入网格服务，打通服务群众的“最后一米”。

　　

　　实行“定岗网格”。每个社区除保留2—3名“全科社工”在党群服务中心办公外，将325名社区工作者全部定岗到267个网格，在网格公开位置公布社区工作者姓名、职责、联系方式等相关情况。统一印制《“定岗网格”社区工作者“民情日记”》，明确每名社区工作者统筹负责网格内日常管理、民意收集、纠纷调解等工作，每半年对定岗区域内的居民走访一遍，每年形成一套民情台账。

　　

　　用好志愿力量。结合业主委员会组建工作，推选楼栋长、单元长2500余名，招募社区志愿者4000余名，为网格员组建一支强有力的工作辅助队伍，让网格员在群众服务、矛盾化解等工作中有帮手、有扶手、有助手。发挥快递小哥、外卖小哥等新就业群体人清、地清、事清的“三清”优势，聘为“城市观察员”“兼职网格员”，采取线上“随手拍”、线下“定期访”的形式，助力社区及时发现问题，畅通社情反馈渠道。

　　

　　开展协约联建。依托全市“协约化”社区党建共建工作，组织98个机关企事业单位包保联系网格（小区）党支部，定期共同开展主题党日等活动，推动资源共享、难题共解、活动共办、服务共推，7000余名在职党员全部下沉网格（小区），协助网格员做好诉求处理、矛盾协调、民生服务等工作，开展群众服务活动720余次，帮助解决问题467件。

　　

　　释放“红色动能”下好网格治理“一盘棋”

　　

　　曲阜市将治理成效、服务质效作为检验党建引领网格治理的试金石，坚持信息化引领、网格化支撑、一体化运转，全面完善多网融合网格化服务管理体系。

　　

　　强化数字赋能。研发网格化治理信息系统，横向联网公安指挥中心、雪亮工程、天网工程等系统，接入10000多路视频信号，纵向联通街道、社区中心，融合民意“5”来听、书记信箱、网络问政、阳光信访等平台，为党委政府综合施策和精准治理提供依据。2022年以来，共收到网格员提报民生事件35万余件，全面巡查走访18.5万余次，筑牢辖区和谐稳定的网格防线。

　　

　　促进矛盾化解。将街道、法庭、司法、共建单位等力量纳入“微网格+诉源治理”体系中，充实诉前调解力量，推动司法下沉，深度应用法院、司法、网格化、行业联动平台，实现各类矛盾纠纷信息数据资源有效对接，发挥“网格会客厅”作用，通过联席会、恳谈会、听证会等方式，研判矛盾纠纷防范化解问题。充分发挥网格员在诉求答疑、纠纷原因排查、矛盾调解、法律咨询方面的引导作用，引导更多群众选择非诉讼方式化解纠纷，实现由事后处理向源头防控、前期化解转变。

　　

　　坚持以文化人。发挥优秀传统文化富集优势，依托网格（小区）组织“书香曲阜”“乐和家园”、百姓儒学节、移风易俗等文化宣传活动，推动优秀传统文化进网格（小区）、进楼栋、进胡同，打造优秀传统文化体验街区，开展政策宣讲、法律援助、爱心义诊等各类活动3000余次，形成“崇德向善、以和为贵”的良好社会氛围，居民幸福感和满意度得到不断提升。