本报讯 （记者张亚欣）日前，飞猪宣布推出新一代旅行AI产品“飞猪帮帮”，定位为能规划、能预订、能办事的智能助理。用户通过自然语言说出需求，即可完成从行程规划到预订、退改签、值机选座、开票报销等全流程操作。

　　据介绍，“飞猪帮帮”不再采用APP内单独设置AI聊天机器人的传统交互，而是将AI能力嵌入飞猪APP的搜索栏、订单页及各频道，用户打开APP即可唤起智能面板，一站式完成从规划到下单。

　　办事能力是“飞猪帮帮”的核心突破点。目前其已具备订单退改、酒店升房、值机选座、订接送机、填入境卡、开票报销等10余项服务能力。以酒店升房为例，用户只需一句话交代，“飞猪帮帮”即可自动联系酒店沟通确认，成功后会更新到订单中。这是旅行AI首次进入履约场景。

　　行程规划方面，用户将社交平台上的攻略链接或截图发给“飞猪帮帮”，AI即可梳理出符合攻略行程且包含预算的规划，支持一键加购。飞猪帮帮还能同时执行多项复杂任务，并支持跨会话、跨时段的上下文关联。

　　技术层面，飞猪帮帮基于阿里Qwen模型家族，在上一代产品基础上升级。飞猪数据显示，其结果可用率较上一代提升超70%，任务平均耗时减少近10%。

　　飞猪首席执行官庄卓然此前提出，AI将彻底改变OTA的服务逻辑，未来可能出现“全智能旅行代理”。“飞猪帮帮”正是这一方向的最新实践。据悉，产品正以周为单位迭代，近期将陆续上线多人出游规划、航班变动主动护航等新功能。