“我们社区球友多，乒乓球台较少，建议多增加几套球桌，避雨措施也要配备好。”近日，在贵州省贵阳市观山湖区的珑玥社区阳光议事亭里，社区、物业和居民代表，针对近期小区乒乓球爱好者和场地矛盾突出问题展开讨论，一起商量解决方案。

　　近些年来，观山湖区聚焦破解城市社区治理难题、完善温馨社区建设，推动资源下沉、服务下沉、党员下沉，拓展服务外延和内涵，持续推进共治委员会、党建联席会、整合社区资源多方联动，不断提升服务效能。

　　资源下沉 效能提升

　　“自从小区建立了‘豌豆家’服务模式，社区服务‘最后一米’工作有了抓手，有效提升了小区居民的生活品质。”观山湖区云潭街道宇虹社区党支部书记龚玲感慨道。

　　面对辖区居民多元化需求，着眼居民与物业、社区、街道之间矛盾冲突等问题，观山湖区在建好、用好党群服务中心的基础上，整合辖区内服务企业、驻区单位、社会组织等资源力量，通过优化党组织设置、梳理组格关系、配备专属网格力量、开展标准化规范化建设，在街道、社区实现党建联席会、共治委员会全覆盖，构建“党小组+网格员+联户长”模式，不断提升服务效能。

　　作为新建社区，宇虹社区在党支部牵头下，联动社区、社工、社会组织，创新“上门定制化”服务，采取“社区主导+托管平台”模式，服务社区“一老一小一青壮”，整合辖区资源为居民提供心理咨询、法律援助、孵化社区小微企业等服务，将治安隐患、矛盾纠纷等问题化解在网格内。

　　居民自治 共建家园

　　近日，“Lin家·社区科普植物园”在观山湖区宾阳街道碧雅社区开园。“在7月份的‘民声半月谈’中，居民们反映孩子缺乏科普教育场所。于是社区通过区科协联系到北京林业大学的师生团队，联手打造‘Lin家·社区科普植物园’，给辖区居民提供了一个科普教育与生态体验相结合的公共空间。”碧雅社区党支部书记王亚丽说。

　　去年，碧雅社区招募一批居民代表、“双报到”单位、共驻共建单位、“五老人员”等多方力量参与，探索建立“民声半月谈”居民议事会机制，建立即办即销、定期追踪、长期推进、长效监管机制，形成社区自我管理、共同治理工作闭环。

　　社区事务大家商，社区治理大家议，社区决策大家定。从小区环境整治到公共设施完善，再到社区文化活动的开展，碧雅社区通过党组织搭建平台，引导居民主动参与社区自治，共同解决辖区的难事、急事，解决小区儿童游乐设施修缮、休闲座椅增设、社区老年学校教学点成立等一批“关键小事”。

　　群众点单 社区接单

　　观山湖区金阳街道碧海社区是老小区，为解决社区力量单薄、人手短缺、资源有限等问题，社区围绕政务服务、民生服务、文化服务，依托党群服务中心、文化驿站等，引入企事业单位、爱心商家、社会组织、爱心个人等组建红丽阳、爱丽阳、彩丽阳、和丽阳“四个联盟”志愿服务队伍，着力推动服务更加精细化、管理更加高效化。

　　今年6月，碧海社区“残疾人康复之家”经过修缮后焕然一新，重新接待辖区残疾人做康复训练。“此次修缮经费，是在建行‘文谦公益’团队的积极争取下，由建行总行及建行贵州省分行、金阳支行、碧海花园支行四级联动捐助。”碧海社区党支部书记徐媛介绍道。

　　观山湖区持续以“小切口”推进城市社区治理，充分发挥党组织牵头抓总作用，巩固“双报到”工作机制，整合各方资源，强化与“双报到”党组织、共驻共建单位的联动合作。

　　“我会发挥所能，积极参与到社区治理中去。”金元社区退伍军人肖黔峰常常结合自身专业技能为社区服务，参与社区巡逻管理，调解邻里纠纷。

　　为推动解决居民急难愁盼问题，金元社区积极探索构建“社区党总支、片区党支部、党小组+党员志愿服务队”党建工作体系，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，延伸服务触角，形成“一核多元、全员参与”的社区治理模式。