近年来，山西省长治市武乡县把提升为民服务质量作为“一号工程”，强化服务型社区党组织建设，通过抓组织强引领、抓阵地激活力、抓队伍强合力、抓服务提效能，形成了党组织统一领导、各类组织积极协同、广大城市居民广泛参与的基层治理体系，走出了一条党建引领基层治理的新路子。

　　抓组织体系建设强化党建引领

　　构建五级组织链条。武乡县围绕建立上下贯通、执行有力的组织体系，把小区（网格）党支部建设放在突出位置，推进党的组织和工作从社区向小区、街巷、楼栋等末梢单元延伸，坚持组建网格（小区）党支部同小区规模和党员人数紧密结合，采取单独建、联合建等方式，组建小区（网格）党支部32个、楼栋党小组241个，确定党员中心户500余户，实现城市社区小区（网格）党支部全覆盖，构建起“乡镇党委—社区党委—小区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”五级组织链条。

　　配强党组织班子。按照“宜专则专、宜兼则兼”原则，从离退休干部、职工中的党员、退役军人等小区居民党员骨干中选配273名政治素质高、组织能力强的党员担任小区（网格）党支部书记、党小组组长，常态化组织党员志愿者开展“点单式”“上门式”服务，解决群众急难愁盼问题406件，确保了党组织覆盖从“有形”向“有效”转变。

　　强化物业党建联建。积极推广“党建+物业服务”工作理念，32个小区党支部与23家小区物业公司建立双向沟通机制，不断提高物业服务企业、业委会（物管会）党的组织覆盖质量，全县102个小区成立8家业委会、94家物管会，均建立党组织，打通了“小区支部+业委会（物管会）+物业公司”联动治理堵点。

　　抓阵地建设激发党建活力

　　建起“家门口”党群服务站。武乡县全面构建乡镇、社区、小区网格“1+N+X”党群服务中心体系，打造河西社区集便民服务大厅、党员活动室、爱心扶贫超市、新时代文明实践教育基地、社区党校等为一体的综合性党群服务中心；聚力构建“15分钟便民服务圈”，开展小区（网格）党群服务站提档升级行动，出台《中共武乡县委组织部关于开展全县小区党组织活动阵地规范化集中行动的通知》，通过新建、改造、租用、借用、共用的方式建立小区（网格）党群服务站38个，按照“有编码、有标识、有设施、有机制、有队伍、有活动、有服务、有保障”的“八有”标准进行规范化建设，设立支部、物业、业委会（物管会）办公室、党员活动室、议事厅、广播站等功能室，同时强化党建引领、“红色物业”、党史文化氛围营造，确保小区党员活动有场所、居民议事有阵地，建立起群众“家门口”的党群服务站点。

　　打造便民利民“楼下的店”。在推进小区党群服务站规范化建设基础上，聚焦居民群众急难愁盼问题，积极探索“党建引领+商业运营”小区党群服务站便民化创建路径，进一步延伸小区党群服务站点“触角”，为群众提供下沉式“连锁服务”，着力建设开放式、共享型、多元化便民利民惠民综合体。目前，在阳光小区A区、东升小区、裕丰苑小区试点运营，为居民提供早晚点配送上门服务，生鲜蔬果肉、乳饮、日常家用便民销售服务，以及物品自提、家政联络服务等，惠及居民群众1500余人次，实现阵地便民化运作。

　　筑起居民群众“暖心港”。充分发挥小区党群服务站、志愿服务联络站和党员联络站的作用，建立小区支部党员坐班值班制度，先后设置矛盾调解岗、平安建设岗、环境卫生岗等各类志愿服务岗位10个，组织开展大扫除活动，在传统节日开展慰问老党员、“关爱老人生活、促进老年健康”等活动，实现党群服务站门常开、人常在、事常办，极大增强了党组织的凝聚力、战斗力，更让居民感受到了党组织的关怀与温暖。

　　抓队伍建设增强党建合力

　　选优配强工作者队伍。武乡县围绕建强基层治理队伍，聚焦解决“没人干、不愿干、不会干”问题，招聘社区工作者12名，新充实专职网格员21名，调整小区党支部书记12名，严格落实“三岗十八级”等级序列和薪酬体系，组织社区工作者和小区党支部书记、网格员能力提升培训2期共计120余人，选派19名基层经验丰富、热心有威望的导师依托河西社区治理实训基地常态化开展交流帮带，聚力打造一支素质优良、能打硬仗的专业化社区工作队伍。

　　凝“新”聚力形成共建合力。完善平急结合的干部下派机制，全县2300名在职党员、65名新发展党员、115名退休党员，遇到紧急情况就地转化为志愿者；成立县快递物流行业党支部，依托户外劳动者爱心驿站打造8个“党群服务中心城市驿站”，为100余名快递物流小哥等新业态新就业群体提供暖心服务，引导前往社区党群服务中心报到，引来基层治理新力量，全面凝聚起共建共治合力。

　　抓便民为民效果提升服务效能

　　精细精微暖民心。全县4个社区各设置文明实践岗、矛盾调解岗、平安建设岗、环境卫生岗等各类志愿服务岗位10个，组建矛盾调解志愿服务队、居家养老志愿服务队、巾帼志愿服务队、文艺宣传志愿服务队等社区志愿服务队36支，把32家共驻共建单位300名在职党员社区全部纳入网格管理，编入社区志愿服务队，广泛开展政策宣讲、文明教育、扶贫帮困、矛盾化解等志愿服务活动。今年以来，先后开展了“入户送温暖”助残志愿服务、“温暖武乡行 一起向未来”学雷锋志愿服务、“浓浓端午情 深深抗疫心”暨“端午佳节年年有 城市建设日日新”主题慰问等活动20次，惠及群众2200人次。

　　点单派单解民忧。全面深化“乡镇社区双吹哨、部门党员双报到”机制，建立“群众点单 社区派单 党员接单”制度，先后帮助社区居民代缴水电费、购买生活物资、疏通下水道、办理城市低保、解决各类生活难题1000余件，切实打通了党员服务联系群众的末梢神经。

　　共建共治聚合力。围绕建强党建引领基层治理“动力主轴”，建立《中共武乡县委组织部关于乡镇社区干部包联小区（网格）制度》《中共武乡县委组织部关于在职党员和党员中心户包联困难户》等工作机制，坚持理论共学、活动共办、要事共商，按照“常态一季一议、要事一事一商”原则，定期组织召开党建联席会议，交流经验做法、分析当前形势、协同解决问题。今年以来，共召开党建联席会议125次，解决群众实际问题113个。