日前，浙江农商银行系统辖内平湖农商银行创新推出适老型数智柜台，通过更醒目的提示、更灵活的操控带给老年客群全新的金融服务体验。据介绍，数智柜台是该行积极探索传统服务与智能化服务方式相结合的实践成果。通过将智能柜员机、低柜柜台、柜面辅助设备进行有机统一、融合，不仅能实现自助业务“坐式”服务，还能提供“面对面”指导帮助，具有客户服务体验好、操作简便等优势，深受老年群体好评。图为平湖农商银行工作人员在数智柜台前帮助一对老年夫妻办理存款业务。

　　史家民摄