近日，上海警方在“交管12123”APP上线了“公安交管服务网点地图”功能。该功能通过对车驾管业务办理的网点地址、所需材料等信息进行多角度的关联性整合，为市民提供更便捷的查询、指引服务。据了解，这是该功能在全国范围内的首个试点。

　　这份地图体现出的是为民服务的标准化、精细化。以点击“补换领驾驶证”为例，系统会根据手机定位按距离展示可办理网点的列表，用户可点击画面中间部位补换领证件的原因，以便系统更加精确地推荐可办理网点。用户选择一家要去的网点后，页面则会显示该网点的地址、联系电话、可办理业务范围等信息。人们点击“地图”标志，还可直接获取导航服务。这样一份“公安交管服务网点地图”，可以说是一份便民地图，凸显了城市精细化治理与最新技术融合、与市民急难愁盼契合的思路，折射出“人民城市人民建、人民城市为人民”治理理念。

　　近年来，各地涌现出一批绘制便民地图的典型案例，如深圳的“蚊子地图”“无障碍地图”、上海的“上海‘摊’服务地图”、东莞的“小修小补便民地图”、淄博的“烧烤地图”、宁波的“积水地图”、鹰潭的“农民工地图”等。值得一提的是，北京在2021年上线的“12345服务导图”，从“蚊虫叮咬地图”到“红叶地图”，从“办税服务地图”到“空气质量地图”“停车点地图”等，涵盖了文体旅游、交通管理、党群服务、民政事务等各方面，折射出服务态度和治理能力的不断升级。

　　“履不必同，期于适足；治不必同，期于利民。”人民幸福安康是推动高质量发展的目标，实现这一目标，城市管理者就不能在办公室当“门诊干部”，坐等群众上门反映问题；而应重心下移，把满足人民对美好生活的向往作为数字政府建设的出发点和落脚点，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系。通过绘好便民地图，让部门从“坐门问诊”为“主动寻诊”，让群众“四处找门”变为自己“按图索骥”，进而形成“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　需要指出的是，要把好事办好、实事办实，便民地图还要及时更新，将最新的服务信息通过数字化的手段录入，将图上存在的服务盲点变为治理亮点，让地图更好地发挥出效用。对此，各地要从注重效率的功能导向和注重空间外观的形态导向，转向更贴近居民日常生活需要的民生导向，以调查研究解决市民需求，从被动办理转向主动治理。

　　以城市大脑驱动未来城市，善用城市治理数据资源池，并引导更多市民参与到治理实践中来，期待更多的便民地图更好对接群众诉求、服务百姓生活。