“以前大家用的是旱厕，很不方便；现在家家用上了卫生厕所，铺设了排污管道，村内环境好多了。”看着村子越变越美，云南省曲靖市富源县胜境街道外山口社区汤家屯村67岁的王成竹老人开心地说。村庄整洁美化、邻里矛盾调解、村民就业发展……近年来，富源县深入开展敲门、守门、心门“三门”行动，有力推进党建引领基层治理提质增效。

　　“敲门问需”有准度

　　富源县以“组网合一”和小区楼栋为单元精细划分三级网格，选派网格员2364名、联户长7118名，按照“提楼知户、提户知人、提人知事、提事知情、提情知策”的“五提五知”工作要求，推动网格员、联户长当好信息采集员、安全排查员、纠纷调解员、政策宣传员、家庭服务员“五大员”，变“回应诉求”为“敲门服务”，主动上门为群众讲政策、解难题，建立需求、服务、办理清单，实现“敲开群众一扇门、解忧服务一条龙”。

　　富源县完善网格事项受理办结机制，推行网格事项分类管理、分级办理、限时办结，微小事项1天办结、一般事项3天办结、重大事项7天办结、上级交办事项15天办结，有效提升了网格治理的精准度和时效性。“之前，网格员来‘敲门’，我们反映了小区内没有休息乘凉设施的问题。不到一个月的时间，社区就安装好了休闲桌椅，效率很高。”胜境街道聚福佳园安置小区的居民说。

　　2022年以来，富源县累计开展“敲门”行动8000余次，发放宣传手册2万余份，收集解决群众各类问题需求5000余个，进一步促进党群干群关系和谐，提高了党组织在基层的凝聚力、向心力。

　　“守门促治”有力度

　　富源县扎实推进“守门”行动，探索建立“阵地联建、服务联动、资源共享”机制，着力解决乡村治理中出现的重点难点问题。

　　富源县按照便于治理的原则，创新探索“警网融合”基层治理新模式，优化网格设置，抓实网格党建，按照城市社区1名民警、2名辅警、N名网格员的“1+2+N”的标准，村改社区1名民警或辅警、N名网格员的“1+N”标准，推行“一村一民（辅）警”。

　　建设乡、村两级“警网融合”工作站，实行民（辅）警与网格间的基础信息联享、问题隐患联治、矛盾纠纷联调，多频共振聚合力。在日常工作中，由民（辅）警为网格员采集“一栋一码”（楼栋、房屋、人口）提供信息、技术支持，由网格员为公安部门补充采集“一标三实”（标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）信息。网格员在巡查过程中发现的疑难问题，民（辅）警第一时间进行解答或现场处置，做到信息共享、实时交换。组织社区民（辅）警、网格员通过深入住宅小区、单位场所、重点地区，收集网格内居民关注的热点、难点问题，及时掌握低保、残疾、低收入、重点优抚等人员的诉求和服务需求，及时发现各类社会问题、安全隐患，并联合开展风险评估，联处联治问题隐患。民（辅）警、网格员、联户长采取上门入户、谈心交流、咨询服务等方式，深入摸清家庭矛盾、查清邻里纠纷，联合开展教育疏导、调处化解、包保稳控。“警网融合的基层治理新模式,提升了网格化治理的效能，解决了网格信息不准、网格员工作开展难的情况。”胜境街道外山口社区一位一级网格长说。

　　“心门送暖”有温度

　　走进富源县胜境街道祥云花园小区，老人们坐在一起聊天，孩子们嬉戏打闹，内部道路、公共区域整洁卫生。“红色物业”示范点祥云花园小区物业办公室里摆放着工具柜，医药箱、针线包、扳手锤子等日常用品有序摆放其中。“这里既是物业办公场所，也是小区便民服务站。住户只要登记就可以借用这些常用的工具，如果住户不会操作，我们会提供上门服务。”物业公司工作人员秦艳介绍。在祥云花园小区，点点滴滴的小事实事，温暖了整个小区大家庭。

　　富源县大力推进党群服务中心规范化提升工作，整合服务群众阵地资源，实现多中心合一，提供托老、托幼、文化宣传、娱乐休闲等服务，不断丰富群众精神生活需求，树立“把最好的资源用来服务群众、让群众感受到最好的服务”的宗旨，把党群服务中心打造为“心门送暖”的主阵地，让干群同坐一条凳、共说心里话，拆除隔心墙、架起连心桥。

　　“今天晚上准备的是蒜薹炒肉、炒莲花白、炒魔芋和南瓜汤，都是老人们爱吃的菜。”在中安街道东门社区党群服务中心的老年餐桌厨房里，忙着备菜的厨师高小花说。“我们这里不收费、服务好，老年朋友都喜欢来这里吃饭。对于行动不便的老人，我们还送餐上门。”老年餐桌开办以来，送餐员代增宝和高九英每天都会把热乎乎的饭菜及时送到老人家中。

　　富源县“三门”行动紧贴群众所需所盼，有效拓展“我为群众办实事”实践活动的深度、广度，主动与居民结对子、主动向群众讲政策、主动为群众排忧解难，建立需求、服务、推进清单，收集兑现群众“微心愿”，充分发挥网格力量，有力解决群众急难愁盼问题，及时将党的关怀惠及党员群众，赢得了基层群众的支持和信赖。