2022年以来，福建省漳州市长泰区深化“四海为邻”近邻党建工作机制，创新微矩阵、微治理、微服务、微交流“四微工作法”，有效破解城市基层党建融合不足、小区治理存在痛点难点等问题，打造共建共治共享的城市基层治理新格局。

　　整合资源构建微矩阵

　　长泰区坚持党建引领，凝聚城市治理各方力量，实现资源相促、优势互补，有效提升社区治理效能。

　　党建联盟引领。推行党建联盟工作机制，建立由社区党组织、乡镇挂钩领导、驻区单位、共建单位和小区业委会共同参与的协商机制，社区党组织定期牵头召开协商会，解决热点难点问题146个；建立“联盟直通车”，打通党建联盟直通乡镇、直通组织部门渠道，实现上下贯通，协调住建、城管等部门协同发力，解决城市治理难题134个。

　　三方联动聚力。建立由小区党支部、业委会、物业企业组成的小区“治联体”，推选26名小区党支部书记担任业委会主任，73名支委担任业委会成员，小区党支部引导业委会、物业企业发挥协调、服务功能，协同解决卫生保洁、公共收益使用等问题265个。

　　多元力量赋能。深入开展在职党员“双报到”制度，整合社区小区人力资源，吸纳机关党员、退休干部、社区工作者、片区民警等，建立长者调解、法律服务、扶贫帮困等专业服务队36支，提供各类无偿服务914人次；实行“周末代表（委员）”机制，常态化联系居民，收集居民利益诉求223件，转化为建议或议案38件。

　　闭环运行畅通微治理

　　长泰区坚持治理服务力量下沉，发挥数字效能，通过线上线下交流，实现“小事不出小区、大事不出社区”。

　　织密线下网格。推行“红色网格”，按照“地域相邻、人口相近、功能相似”的原则，将社区划分为25个网格，建立8个党支部、17个党小组，由党支部书记或党小组组长兼任网格员，遴选75名熟悉街巷楼栋民情、责任心强、服务意识好的党员网格员，实现人、地、物、事网格管理全覆盖。

　　搭好线上平台。打造“党建+微公号”诉求反映平台，推动社区党组织、小区党支部、业委会和物业企业在社区治理中协同互动；创新“一拨我就来”服务模式，居民可通过公众号、电话、微信群等反映诉求，做到5分钟内有人回应，半小时内有志愿者上门相助，打造“5分钟近邻互助圈”，累计办结管道滴漏、电梯故障等实事450余件。

　　健全闭环机制。健全网格事件处置机制，形成信息收集、事项上报、问题受理、处置反馈、考核评价的“闭环式”处置流程。对居民反映问题，按照事件性质、影响范围和危害程度等，实行分色预警、分级处置，最终由居民评价事项处置结果，已解决涉及矛盾纠纷、疫情防控等各类问题788个，满意率达100%。

　　精准发力深化微服务

　　长泰区聚焦居民急难愁盼，强化摸底、落实、跟踪全流程管理，及时解决居民身边的“芝麻”小事，提升居民获得感、幸福感。

　　面对面细摸底。以党建网格为单位，建立社区“两委”+小区党支部+业委会+网格员的走访机制，深入居民家中讲政策、聊家常、听诉求，收集意见建议1100余条。实行清单化管理，按照意见建议、民生、托幼养老服务分类建立需求清单、问题清单33个。

　　心贴心促落实。精准对接需求、问题清单，完善提升1个养老服务中心、5个居家养老服务站、8个托幼场所，就近提供服务；开展“党群连心”行动，由党员网格员、小区党员对独居老人、残疾户、大病户等重点家庭进行包挂，每周至少上门了解1次情况，落实救助措施，构筑党群“同心圆”。

　　点对点强跟踪。健全跟踪反馈工作制度，实施“书记敲门”计划，对重点问题、重点工作，由社区（小区）党组织书记进行逐一走访，对其他类型问题、需求，由社区定期组织小区党支部、网格员进行回访跟踪，对账问题解决落实情况，确保“事事有回音、件件有着落”。

　　邻里互助共促微交流

　　长泰区聚焦城市“陌生人社会”现象，引导居民走出家门、主动交流、参与治理，由“冷眼看”到“热心干”，实现邻里相亲。

　　家风润心。开展“读家书、传家训、树家风”主题活动，评选百则“龙津好家风”，将家风故事与榜样力量有机融合，创设“厝边讲坛”，推动224名小区党员、楼栋长等讲述厝边好故事；成立23支小区文化轻骑兵，开展20场邻里文化节，定期为居民提供文化节目，引导居民共同参与，凝聚向上向善力量。

　　共建齐心。开展“今日我当家”活动186场，通过担任物业助理等方式全面了解小区运行和居民情况，激发居民参与主动性。实行“楼栋轮值制”，每个楼栋推选1名威望高、能力强的居民担任楼栋主席，每周轮值处理邻里纠纷、物业服务质量评价等，推动居民争当治理主人翁。

　　志愿暖心。探索实行“志愿积分制”，建立互助项目清单、“微心愿”清单133个，鼓励居民发挥特长认领互助项目386个、“微心愿”420个，提供托幼、辅导等志愿服务，加强居民间交流，对提供的志愿服务还可由小区党支部按照时长计分，志愿服务分可兑换成自身所需服务，实现服务共助、家园共建。