第19版:全域党建·赣州市

中国城市报 2022年06月20日 星期一

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会昌县:“三联三推”深化社区物业党建联建

《 中国城市报 》( 2022年06月20日   第 19 版)

  随着城市化进程不断加快,小区物业等社区基层治理水平与城市化进程不匹配的问题日益显现。江西省赣州市会昌县坚持问题导向,瞄准精细化治理目标,优化党建引领基层社会治理体系,建立“三联三推”机制,着力深化“红色物业”,不断提升社区治理水平。

  

  组织联建,推动物业服务彰显政治引领功能

  

  近日,在会昌县“红色物业”业务培训会上,社区干部、物业管理人员齐聚一堂、听课交流,共同为推动社区治理工作出谋划策。会昌县充分发挥党组织政治功能,建强“三类组织”,夯实物业党建联建工作基础,旗帜鲜明加强党组织对物业企业和各项工作的领导。

  

  着力建强业委会组织,优先在退休的科级干部、优秀党员干部、社区网格员中推选业主委员会主任,规定业委会中党员比例不少于50%,人选资格由社区党组织把关,目前全县共有176名党员骨干、258名团青骨干进入业委会;推行“双向进入、交叉任职”,推荐社区“两委”班子成员进入物业公司兼任管理层、业委会主任,鼓励物业企业负责人担任居委会兼职委员,更好地突出党建引领,现已有32名业委会主任、18名物业企业负责人进入社区“两委”兼职。

  

  坚持党建工作与行业发展“两条腿”走路,指导推动成立物业行业协会,吸纳全县25个物业管理企业为会员单位,发挥行业协会对物业企业的管理引导,吸纳更多物业从业人员向党组织靠拢,激发各物业公司比学赶超、争先创优,让物业行业旗帜更红、服务更优、管理更规范。

  

  聚焦物业行业企业党的建设盲点、空白点,扎实推进党的组织和工作覆盖,建强物业链党组织。在抓好全县物业行业党建工作上下功夫,成立物业协会党总支,按照“地域相邻、利于管理、便于活动、发挥作用”原则,采取单独组建、区域联建、行业统建等多种方式,建立物业企业党支部,目前已成立物业企业单独党支部5个、联合党支部3个,选派党建指导员8名。

  

  多方联动,推动物业服务吸纳多元主体参与“我们退休了,没事就在社区走走,发现问题及时反映,看到谁有困难就搭把手,业主之间互帮互助,既和谐了氛围,又减轻了物业管理的压力。”南外社区环境卫生整治党员志愿者任先生说。近年来,会昌县以党建为“红线”,把城市社区、小区网格、业主委员会、物业服务企业、小区业主等主体串联起来,强化社区共治。

  

  聚焦老旧小区“基础设施少、居住环境差、矛盾问题多、群众意见大”等问题,建立县领导挂点、县直单位结对共建社区制度,出台了《会昌县“社区吹哨、部门报到”工作实施方案》,推动8400余名干部职工到社区报到,有序推进县域街道、社区、物业、居民四级联动,全力夯实社区治理基层基础。

  

  充分发挥党员干部在社区治理中的示范带头作用,将县城10个社区划分为106个网格,实行网格化管理,推动党员干部下沉网格一线,在小区每栋楼选定1名楼栋长,形成“社区党工委—社区党(总)支部—党支部(党小组)”和“社区管委会—社区居委会—居民小组—楼院”的“三级四层”社区治理新模式。同时建立社区党工委统筹、社区党组织主导、物业企业党支部引领三项机制,由社区党组织牵头落实支部联建、决策联动、工作联手、考核联评的“四联工作法”,定期举行物业党组织月度碰头会、季度考核会、重大矛盾纠纷调解会,共同协调解决问题,为社区治理赋能。在党员干部的引导带动下,物业管理阻力减少,业主交纳物业费的积极性大大提高,物业费收缴比例由2019年的50%上升至2021年的80%,信访案件由2020年的494件下降至2021年的155件,下降69%。

  

  机制联保,推动物业服务实现长效规范提升

  

  会昌县大力推行物业服务“星级评定”管理机制,以党建活动阵地建设、党建创优和党建品牌创建活动为基本要素,以满足广大居民对物业企业优质管理服务的期盼为切入点,将物业公司党建工作情况作为业务评定重要依据,制定考核细则,设置物业企业“红黑榜”。

  

  把事情办到社区居民的心坎儿上,物业管理才有好口碑。会昌县聚焦居民最关心的事情,对居民所反映的问题和意见认真讨论研究,有效回应居民诉求,科学应用考核评价手段,对全县59个住宅(商业)小区实行点对点常态化监管和评分亮级,对物业企业进行“每月一评比、季度一评星、年度一考核”,把评定考核结果记入企业信用档案,与市场准入挂钩,形成奖优罚劣的鲜明导向,物业企业聚焦民需,探索各类务实管用的举措,切实优化服务,赢取群众认可。

  

  在推动“吹哨报到”制度的同时,完善“居民点单、社区派单、组织(物业)接单、群众评单”的闭合式诉求处置平台机制,对于群众反映强烈的重大事项,通过“民情直通车”,及时将征集到的居民需求按职责权限转交物业或相关单位,并督促限时办理。近两年来,全县各小区开展连心活动1000余次,累计解决路灯照明、电动车充电、道路破损、修建车棚及游乐园等社区群众急难愁盼问题280件。