今年的除夕，是贵阳客运段动车二队列车长令狐绍红正常出乘的日子。清晨六点不到，令狐绍红已从折返站周口东行车公寓出来，像往常一样在仪表镜前认真整理好制服，随后大步流星地向站台走去。在那里，班组人员陆续集合，开完出乘会后迅速就位，准备迎接旅客上车。
当天，令狐绍红和班组值乘的高铁会在同一个车底基础上更换两个车次，首先是早上7点20分从周口东到北京西的G1572次，中午有40分钟换乘整备时间；紧接着，他和同事们又将继续进行北京西至贵阳北的G401次列车乘务工作。
令狐绍红，是一位充满侠义情怀的西南汉子。在班组同事们的眼中，令狐绍红喜欢帮助别人，无论是在生活中还是在工作上。“在自己职权范围内，尽可能为有困难的旅客提供方便，也是我应该做的。”他谦虚地说。
年三十这天，有一位在北京西站登乘G401次列车的女乘客推着轮椅找到令狐绍红，轮椅上坐着的是她刚做完开颅手术的儿子。她拿出两张车票，一张在14号车厢，而另一张在8号车厢。
这位乘客着急地向令狐绍红反映自己的情况，儿子刚做完手术，需要全程靠在轮椅上，但两张车票的车厢离得太远，让她没办法好好照顾儿子，特别希望列车长能够帮他们把座位调到一起。
G401次高铁是贵州、湘西地区与北京连接的重要车次，虽然受春节就地过年倡议的影响，今年的客运量有所下降，但即便如此，车内人数还是达到900多人。在这样的情况下，调整座位并不容易，但令狐绍红把乘客的困难放在心上。
开车后，令狐绍红照例完成一系列工作，安全检查、验证验票、体温检测、二次查危……忙碌中，他还特意查看了14号、8号两节车厢的上座率，在与列车员确定情况后，令狐绍红把这两位乘客统一安排到8号车厢，并给予重点照顾。“孩子行动不便，旅途还那么漫长，我们帮倒个水、送个餐什么的，能减少旅客压力。”令狐绍红说，自己既是高铁乘务人员，同时也是一位父亲，他是真心想帮助这一家人。
19点左右，女乘客带着儿子平安抵达湘潭北站，令狐绍红向他们致以新年的问候。看着他们挥手时的笑容，令狐绍红心里很欣慰：“这一家人让我很感动，孩子那么懂事，妈妈那么坚强。”
谈及今年春运的感受，令狐绍红说，虽然疫情仍有零星散发，但我们国家的抗疫举措是积极有力的，乘务人员在工作的时候都感到很踏实，旅客的一张张笑脸写满了过年的喜悦。
除夕这天，为了防止粗心的乘客坐过站，令狐绍红和班组人员加大频率对站点和时间进行广播预报。“毕竟是年三十，我要保证大家准时回家过年。”令狐绍红说。
入夜时分，班组为旅客准备了庆祝活动和文艺节目，车厢内氛围热烈，旅客们情绪高涨。在掌声和欢呼声中，令狐绍红想到了自己的妻子和孩子。
“车长，我来加强巡视，你去吃点东西吧。”班组长让忙碌了一整天的令狐绍红赶快去休息下。
叮嘱完注意事项后，令狐绍红来到餐车后厨，这里放着每位班组人员从家里带来的饭菜。“凑在一起，就是一顿丰盛的年夜饭！”他笑着说：“但大家没办法同时享用，只能这样轮流过来用餐了。”
列车到达贵阳北已是夜里22点30分，等全部旅客离开后，令狐绍红开始了各项收尾工作，开完退乘会后他回到家已是23点45分。
推开门，妻子和孩子一下子拥上来。“快来一起吃年夜饭吧！”在春节倒计时的钟声中，令狐绍红度过了又一个忙碌的除夕。
