安徽省淮南市坚持强引领、促联动、抓监管，持续建强社区“红色管家”，全市城市社区治理水平得到有效提升。

　　打好党建引领牌

　　淮南市委制定出台《关于推进住宅小区物业管理全覆盖工作方案》和《关于开展党建引领物业管理全覆盖工作的指导意见》，按照“党建引领、依法治理、因地制宜、属地管理”的原则，指导县区对辖区内的小区物业管理服务情况进行调研摸排并分类施策，对有物业的小区，着力在持续提升服务水平上下功夫；对老旧住宅小区、保障房小区、安置房小区以及失管小区，采用“组团打包+兜底服务”相结合的方式，探索创新物业管理服务模式，逐步实现全市600多个小区物业管理服务全覆盖。

　　该市坚持抓党建与抓业务相结合，指导市房管局抓住党政机关机构改革契机，将加强物业企业行业党建工作列入相关业务科室职责，并成立市级物业企业行业党委；大力推广“红色物业”，采取单独组建、联合组建、选派党建工作指导员、发挥好群团组织作用等多种方式，实现物业企业党的组织和工作全覆盖，全市267个物业企业组建党组织100余个，市县两级选派103名党建工作指导员。

　　打好社区共治牌

　　市委组织部联合市民政局、市房管局等6家单位制定下发《关于开展“四位一体”党建引领住宅小区物业管理工作的指导意见（试行）》，创新“社区党组织+社区居委会+业主委员会+物业服务企业”的社区物业管理新模式；推行“双向进入、交叉任职”，指导社区党组织负责人兼任物业管理公司质量总监，物业管理公司负责人兼任社区居委会委员，提升小区管理服务水平；建立由社区党组织牵头，物业企业、业主委员会、群众代表以及包保小区的公安、城管、信访等部门有关人员共同参加的党群联席会议制度，指导县区细化议事规则和工作流程。全市2020年研究涉及物业服务管理的矛盾纠纷、居民关注的重大事项1014次，协商解决有关问题537个。

　　打好行业监管牌

　　淮南市健全完善公开公示制度，指导物业公司在小区显著位置设置公示栏，对企业信息、服务事项、服务期限、收费标准、客服电话、投诉报修流程等内容进行长期公开，对物业服务计费项目和标准、费用缴纳、公用设施设备经营收入等情况进行定期公示；推行物业企业“红黄榜”，指导县区每年对辖区物业企业进行考核排名，对排名靠前进入“红榜”的物业企业，在物业项目招投标以及申报物业管理规范化精品项目时给予优先考虑，对排名靠后纳入“黄榜”的，由社区党组织对其负责人进行谈话提醒，情节严重的由小区业主大会启动物业项目退出程序；结合全国文明城市创建工作，在淮南先锋网、淮南发布公众号、淮南日报等建立宣传专栏，大力宣传物业企业服务群众的典型事迹；对住宅小区内秩序混乱、私搭乱建等不良现象，特别是物业企业不能履约服务的及时曝光，切实发挥舆论监督作用。