江厦街道地处浙江省宁波市核心城区,总面积1.43平方公里, 有7000余家企业,辖区商贸氛围浓厚,商务楼宇密集,有宁波最大的天一商圈、城隍庙商圈。由于小微企业、个体商户众多且流动性大,商圈的资源环境与公共服务承载压力日益增大。
为了解决城市商圈基层治理的难点痛点,江厦街道按照“党建引领、行政服务、商业自治、社会协同”的原则,整合辖区内党建、行政、商业和社会管理服务资源,打造以党建为引领、行政服务为依托、企业群众为主体、社会组织共同参与的“枫桥经验”街区版,通过组织覆盖、力量联合、社会动员,以共建共治共享提升商圈治理能力。
组织覆盖
形成治理网格
江厦街道充分发挥党组织在基层治理中的政治核心作用,以党组织和党的工作全覆盖引领基层治理的全覆盖。商圈党建网格和社会治理网格“两网融合”,根据辖区企业数量、党组织情况、党员数量、区域特点划分网格,实行“片—楼—层”三级管理。商圈专职党务工作者担任片区网格长,楼宇物业和党组织书记担任楼长,企业党员骨干担任层长。
街道建立“包片联企一本账”,详细登记企业经营户的基本情况和需求,实现对企业经营户的精准服务与管理;建立“1+1+N”运行团队,即网格员、网格党组织和N个在职党员、街道联系干部、辖区企业商户、社会组织等,以政府主导、社会自治为主要方式,开展党务、政务、商务、社务四方面服务,形成上下贯通、纵横联动的商圈治理网络。
力量联合
促成资源统筹
为了解决不同职能部门管理边界和治理长效的问题,江厦街道建立“管理空间联动、矛盾化解联调、街面监控联管、监督考核联手”的“四联”机制。街道党工委牵头,整合辖区公安、城管、市监和安监等执法力量,在商圈党群服务中心设协调指挥平台,组团执法,使问题依法处置、管理相互补位、整治实现常态,目前已成功调处富茂大厦火灾善后、边界区域保洁纠纷、跨门占道等300余起矛盾纠纷。
街道建立区域“和合共同体”,构建商圈党委、城管、物业、业委会、经营户五方协商机制,设立“五方联动”微信群,开展“五方联席”会议。小矛盾由企业双(多)边协商,大问题由商圈党委搭台协调,许多小微矛盾第一时间得到化解。目前已成功调处了城隍庙商城、颐高数码市场搬迁和莱迪市场续租等20余起各类群体性商业合同纠纷,涉及800余名业主、经营户。
社会动员
推动商圈自治
江厦街道强化党组织的社会动员力,通过党组织引导和党员带头,辐射带动社会力量参与,凝聚起商圈自治的最大合力,实现商圈基层治理工作同步、目标同向。依托企业和楼宇党组织,街道以两新组织为主体,组织商圈企业参与建立“红色合伙人”章程和运作机制,通过共享信息和协作互助,帮助解决如新冠肺炎疫情期间防疫物资紧缺等问题。
江厦街道集合“微信粉丝”力量,构筑党员“红粉”引领,企业和职工“蓝粉”、区域客户和服务对象“金粉”等参与的“指尖天一”应急网络,建立五分钟应急响应机制,逐步形成事事有人抓,时时有人管的常态化、自治型的治理微模式,激活商圈基层治理的神经末梢。