“你们安心过年，这里我来守护！”

　　“同志，咋办啊？我刚坐机场大巴时，把行李箱落上面了！箱子里装了我们两口子整整一年打工攒下来的血汗钱！”近日，一对夫妻旅客气喘吁吁地跑到北京南站地区城管执法队便民服务岗，边说着眼泪就掉了下来。

　　“阿姨，您先别慌，大巴车车票还在么？”城管执法队队员华冰、李光耀一边耐心地安抚着他们的情绪，一边通过车票存根获取到机场大巴车次信息及公交公司联系方式。

　　尝试联系大巴车司机未果后，华冰、李光耀连忙带领夫妻俩来到公交站枢纽。因寻找及时，夫妻俩当时乘坐的机场大巴并未驶出，遗落的物品失而复得。

　　“多亏您了，太感谢了！”看着满头大汗的华冰、李光耀，夫妻俩眼里再次噙满泪花。北京南站地区城管执法队副队长王伟告诉记者：“旅客来到陌生的城市，碰到困难，他们首先想到的是穿制服的人。我们要对得起他们的信任。”

　　不仅在车站内，南站外的城管队员也热情地为更多旅客提供着服务。

　　“请问去天坛怎么走？”

　　“您好，请问去同仁医院怎么坐车？”

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　　据介绍，春运期间，平均每位城管执法队员每天仅提供的指路服务就多达300人次。

　　1月3日，北京市丰台区西罗园执法队队员在北京南站广场进行执法检查时，遇到三位从南站出来的外地来京游客询问去天安门广场的路线，两名城管队员细致地讲解了乘坐公共交通到达天安门的路线，三人十分感谢，对城管队员竖起了大拇指。“我们不只是城市的执法者，更是城市的服务者。”王伟说道。

　　随着建筑施工工人陆续返乡停工，丰台城管执法部门主动了解南站周边工程进展情况，开展施工工地全方位安全隐患排查工作。与此同时，执法队也对燃气使用单位在燃气储存、经营、使用等各环节可能存在的隐患开展了全面排查，对瓶装燃气使用情况进行了重点检查。

　　针对在检查中存在的违法违规使用燃气行为，执法队督促相关单位第一时间细化责任，严格整改落实到位，对未能按要求完成整改的，依法进行立案处罚。

　　“咣——咣——”

　　日前，在安全检查过程中，街上一阵刺耳的声响引起了北京南站地区城管执法队队员的注意，循声望去，只见煤气瓶在路上滚动，而其后的身穿工作服的男子不时给煤气瓶补上一脚。

　　执法队队员立即上前询问得知，原来是附近某单位的员工图省事儿，将煤气瓶倒卧在地上，踢动前行。而该男子并不知道将燃气瓶倒卧使用是违法的，也不知道倒卧、踢动燃气瓶会存在安全隐患。执法队员对该名人员进行了严肃的批评教育，并对其单位进行了立案处罚。

　　指路、巡检、寻人……执法队队员每天大部分时间会被这些在旁人看来是微不足道的“小事”所占据。但看到旅客踏上归乡列车后的喜悦，出站后和亲人的相拥，困难解决后舒展的眉梢……王伟觉得这些或许应该就是“小事”的意义所在。