近年来,随着人民生活水平的不断提高,越来越多的家庭具备了购买社会化家政服务的条件,我国家政服务业整体保持良好发展势头,家政服务业产业规模继续扩大,连续保持20%以上的年增长率。家政服务业已经释放出巨大的需求,是当前及今后一段时期内我国经济和就业的新增长点。
不过,长期以来,家政行业存在一些乱象。保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物等事件时有发生。“雇主用得不放心,保姆干得不开心”,成为中国家政行业发展的一个困境。 “家政行业乱象丛生的根源是什么?规范家政行业从何处着手,才能避免类似事件的重演?”都成为亟待解决的难题。
目前,我国家政服务市场普遍流行的模式是是雇主从中介公司找保姆并支付中介费,之后雇主和保姆就成了雇佣关系,与中介无关。很多家政服务企业为了赚取中介费,准入门槛“基本没有”,前期没有培训,后期没有管理;相关部门管理不规范、缺乏监督机制,使得家政服务行业乱象频现。
服务业的发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志,也是决定人民生活幸福感的重要指标。国家应出台家政服务行业相应的法律法规,明确责任义务;完善家政服务标准,依据标准设立统一的从业条件,提高家政行业的准入门槛,建立规范的家政服务评审机构,保障家政服务行业规范良性运行;同时,要建立起信用惩戒机制,加强对行业的监督管理,让“看得见的手”和“看不见的手”共同发力,促使家政业走上良性发展之路。
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