当大健康遇上AI，数字家庭医生在路上

　　作为国内第二大搜索引擎的搜狗，这一次，打算在健康领域做足文章。

　　4月25日，搜狗发布2018第一季度财报。与漂亮成绩单一起亮相的，还有一项重磅举措：搜狗将对搜索引擎进行升级，正式上线海外权威健康信息，基于搜索技术和机器翻译技术，整合全球700余家权威健康网站的近千万内容，向中国用户提供海外健康信息。

　　打造以人为本健康搜索

　　当你在日常生活中有关于医疗健康信息需求时会怎么办？采访中，面对这个问题，多数受访者向记者表示，会选择首先在网上搜索病症和相关信息，之后再做其他的选择。“小病第一反应都是浏览一下网上的信息，看看是否有大碍，从而选择是否尽快就医。”北京市民李女士说。

　　的确，随着互联网时代的快速发展，人们的健康管理习惯正在发生着改变。

　　一份企鹅智库的用户调查显示，39%的用户会在身体抱恙时，首先选择在网上搜索病症和治疗方法。由此可见，搜索引擎已成为用户获取健康信息的首选渠道。

　　事实上，进军医疗界，搜狗并不是首个“吃螃蟹”的互联网公司，此前已有百度和360相继试水。但2016年的魏则西事件，不仅让许多用户仍心有余悸，而且至今仍是巨人百度不可描述之痛；虽然周鸿祎在抢食“互联网+医疗”的蛋糕时，曾取得阶段性的成功，但他也坦言没有达到“改变行业的格局”的结果。

　　“对手做到的，我们要做的更好。同时，我们要做对手没有的产品。搜狗此举的目的是要强化‘人工智能+健康’这条赛道的布局，打造差异化的搜索服务体验。”搜狗公司CEO王小川表示，部分用户在排斥搜索医疗，并不是健康医疗在抛弃互联网，而是互联网医疗做得并不专业。

　　据王小川介绍，垂直的搜索医疗一直是搜狗搜索特别关注的领域。在魏则西事件后，搜狗便推出了搜狗明医，通过聚合丁香园、维基百科、学术期刊等权威真实的健康信息，依靠人工智能技术，相继推出“找医院”“疾病卡片”“智能分诊”等功能。“为了使搜索引擎在医疗健康领域不被大家抛弃，搜狗有责任也愿意把真实的权威的内容提供给公众。”

　　记者在搜狗搜索中随机输入某病状后发现，在搜索结果页面上，国家卫计委科普项目提供的词条，专门使用了特殊的蓝底样式，被醒目地呈现给用户，在页面上通过“疾病、症状、治疗护理”三个内容标签，进行了集成展示。

　　除此之外，记者还注意到，智能分诊功能也可以帮助用户在就医前选择合适的医院、科室，避免医疗资源的浪费。

　　对此，业内人士分析认为，与之前网络搜索通过竞价医疗模式每年轻松攫取数十亿元的广告收入相比，搜狗的健康搜索战略似乎商业化不足，甚至有悖于在线医疗广告模型。但从真实使用场景来看，搜狗当下的做法，更能体现对用户的负责，这就是差异化的价值。

　　让用户“找得到、看得懂”

　　从一组数据中可以窥见，国际医疗水平正在阔步向前——2017年欧美日共120个新药获批上市，全球40.70%的临床试验在美国进行，英国医疗卫生的投入占国家GDP的10%，美国常见癌症五年存活率最高已经上升至66%。

　　怎么去国外网站找到疾病的最新疗法？针对某种疾病，世界上最先进的药物是什么？海外有哪些前沿的医学研究？这些，都是当下民众关心的问题。但由于此前存在的上网权限和语言阅读障碍，使得获取健康信息的鸿沟难以跨越。

　　“我们一直在思索，除了中文健康信息以外，我们还能做些什么？现在我们就发现了另外一扇窗户。”当日活动上，搜狗公司副总裁许静芳向记者表示，为了满足用户对权威健康信息的追求，这一次，搜狗搜索提出了“为健康、搜全球”，让用户“找得到，看得懂”。

　　据许静芳介绍，目前搜狗搜索在全球范围内聚集了超过千万级权威健康信息，这些信息来自于全球700余家权威健康网站，包括41家政府机构网站，包括美国国立卫生研究院，美国疾病控制中心，312家行业协会和组织，包括世界卫生组织，美国癌症协会等等，还有357家海外权威媒体、权威医疗机构，包括梅奥诊所、WebMD、英国医学杂志……

　　记者打开搜狗网页，输入“糖尿病”后发现，搜索结果页不仅可提供关于“糖尿病新药”的海量中文权威健康内容，还聚合翻译自欧洲药物评论、美国食品药品管理局（简称FDA）、WebMD、美国糖尿病协会、美国心脏协会等海外权威网站的健康信息资源，并以“海外权威健康信息”的字样清晰标示。

　　随后，记者点开每条链接，发现都有“原文”和“译文”两个页面，一键切换即可选择性阅读。值得一提的是，“原文”页面无需“翻墙”便可直接浏览。

　　在互联网分析师王冠雄看来，做跨国医疗内容共享，很多人都能想得到。但难度在于，网站不仅要具备雄厚的搜索技术，收录大量的中外健康信息，还需要同时拥有机器翻译技术。

　　“我们用权威的机器满意质量来保证权威信息的传递，使大家不再受语言的困扰，而真正去消费、阅读来自全球的信息。”许静芳说。

　　数字家庭医生正在坚实推进

　　自健康中国升级至国家战略起，互联网和医疗产业融合的脚步就在加快。

　　今年3月，王小川首次以全国政协委员的身份现身全国两会，在他的提案中，出现了“数字家庭医生”这样的字眼。在王小川眼里，医疗改革不仅是医院的事情，还需要“牵手”互联网。

　　王小川提议，可以采取“核心医院+基层卫生服务机构+数字家庭医生”三级供给模式，以大医院为核心、基层卫生服务机构为中心、数字家庭医生为入口和神经网络，将个性化医疗服务入口主动推送至每一个中国家庭身边，将医联体内的医疗资源和信息，广泛贯通至患者末端，变被动接受患者求诊为主动上门提供全方位全周期医疗和健康服务。

　　按照王小川的逻辑，互联网公司虽然不是专业的医疗机构，但如果未来真的有这样一位数字化家庭医生存在，那么在病人去医院之前通过人工智能的方式进行预判和指导，这其实就是一种初级的分诊服务，能帮医院缓解部分压力。

　　不过，王小川也清楚地知道，真正的医疗服务数字化还有漫长的路要走。未来不仅需要搜狗提供更完善的健康信息搜索及AI初诊等服务，更需要和线下医院机构、医生等进行充分的资源整合。

　　从搜狗提供的数据中可以窥见，其种种努力逐步获得了用户的认可。数据显示，在过去9个月中，搜狗搜索的医疗健康类查询量实现了翻倍。

　　王小川是否能通过“互联网+医疗”之手，在与百度、360的战役中取得胜利还不得知。但可以确定的是，搜狗升级健康搜索，是其宏大愿景的良好开始。