旅游市场进入“贺岁档”

　　随着春运大幕的拉开，旅游市场也将迎来新一轮高峰。

　　记者从众信旅游了解到，截至1月30日，春节出游预订人次较去年同期上涨30%，旅游过年人数有望创历史新高。

　　今年过年旅游产品销售呈何趋势？又有哪些受宠的春节旅游目的地和旅游项目？对此，记者进行了采访，一探新春旅游新动向。

　　预计国内游人均消费超3500元

　　“今年准备带父母去三亚过年。”郭小姐在北京从事传媒行业，平日里，繁忙的工作让她没空陪远在老家的父母。这个假期，郭小姐计划带爸妈去外地看看，感受不一样的春节。

　　像郭小姐一样，选择出游过年的人不在少数。在消费升级的背景下，旅游过年成为越来越多人的新选择。

　　《2018春节黄金周旅游趋势报告》显示，上海、北京、南京、天津、杭州、深圳、广州、苏州、武汉、成都成为春节期间出游的十大客源地。较去年春节黄金周，客源地TOP10在排序上虽略有变化，但一二线城市消费者依旧是春节出游主力军。

　　与一般节假日稍有差异的是，春节出游人群以家庭成员为主，30－45岁群体是带全家出游的主力军。

　　不过，记者从多家OTA平台提供的数据发现，每年春节4-5人全家游群体占多数，而今年春节，亲朋好友组成的多个家庭一起出游的订单大幅增长。

　　此外，旅游产品价格向来是消费者最关心的问题之一。携程旅游相关负责人告诉记者，今年春节国内游人均消费将超过3500元，而出境游人均消费将达到9500元。

　　虽然部分产品价格上涨甚至翻番，但这并未能阻挡消费者旅游过年的步伐。

　　对此，业内人士分析，随着消费升级，游客对价格的敏感度降低，甚至对一些明显低价的产品有了警惕性，消费更加理性。旅游方式也由以往的“到此一游”，转变为如今更注重旅游的体验度和舒适度。换言之，公众越来越注重“玩得好”。

　　“现阶段，游客不仅仅追求‘纯玩’，更高端的度假酒店、更优质的体验项目、更个性化的管家和向导服务等优质产品，更得游客的青睐。”驴妈妈旅游网公关部总经理李秋妍向记者分析，人们的出游方式和需求结构也在发生变化，除了传统的观光路线外，“旅居”度假等作为一个全新的节日休闲度假方式，也在消费领域迅速升温。

　　长线出境游人气高涨

　　记者注意到，目前推出的春节国内游产品主要以“南下避寒、北上赏雪”为主题。

　　途牛旅游监测数据显示，截至目前，预订春节国内长线游人次上涨明显，海南、云南、广东、福建、黑龙江、吉林、陕西、四川、北京、重庆等位居国内长线游热门目的地前十强。具体到目的地城市，三亚、哈尔滨、丽江、厦门、成都、大理、南京、广州、杭州、昆明等地人气高涨。

　　除了火爆的国内长线游外，今年春节我国居民出境游需求增长也较为明显。短线出境游，泰国等东南亚国家最热；长线出境游，北欧、俄罗斯走红，成为新晋热门目的地。

　　哪些城市将出现中国游客扎堆？驴妈妈旅游网出境游事业部总经理应剑峰告诉记者，从目前的预订情况来看，游客对曼谷、普吉岛、东京、清迈、芽庄、大阪、胡志明市、苏梅岛、甲米、暹粒的热情最高。

　　值得一提的是，为了吸引中国游客，多个国家也纷纷在旅游景点增加“中国元素”。

　　“今年春节游年味最为突出的当属加拿大。”众信旅游旅行策划师黄建华介绍说，2018年是中加旅游年，春节期间，加拿大将举办众多中国特色的节庆活动欢迎中国的游客，比如年三十晚上，在阿伯丁中心有中国春节跨年夜活动，届时文化表演和游戏将轮番上阵，而且加拿大军乐队、陆海空童子军方队和其他族裔表演队等，也将在春节期间纷纷助阵。

　　出境旅游时，都有什么需要特别注意的地方？“游客出境旅游参加具有一定风险的旅游项目，还是要评估项目的安全保障。”应剑峰提醒，选择有资质、执照的旅游从业机构，听从专业人员指导，了解当地安全和急救设施情况，做好包括穿救生衣等防护措施，不单独行动，不盲目前往危险区域。要根据自身身体和心理承受能力选择，切忌盲目跟风，被“必玩项目”这种类似的宣传噱头煽动。

　　应剑峰建议，购买保险是能够有效降低风险伤害的办法之一。游客可根据自身的情况，购买更具针对性的旅游意外险。

　　旅行时“被套路”怎么办？

　　小帖士：

　　旅途中发生纠纷或发现“被套路”时，游客应坚持理性诉求，依法合理维权。如若遇到航班延误、等级标准降低、游览项目减少等服务质量纠纷，要冷静对待，避免言行过激，造成事态扩大。

　　如果遇到旅行社、导游、A级景区、星级饭店等方面的问题，可拨打全国统一旅游咨询和投诉举报热线电话12301。

　　同时，游客要注意收集相关证据，通过向旅游质监部门投诉、申请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼等正常渠道合法解决，切忌维权过度。出境游客遇突发事件要保持沉着、冷静，并及时与当地警方和中国使领馆联系。