环保问题微信举报量同比剧增

　　随着微信的广泛使用，用微信举报污染问题的案件数量明显增加。

　　近日，据环保部网站消息，7月全国各级环保部门微信举报比上月增加2353件，环比增长19.8%，比去年同期增加7440件，同比增长109%。

　　据了解，截至目前，关注“12369环保举报”微信公众号的人数已超过27万人。

　　根据各省工作情况统计，微信举报平均受理时间是2.6天，按期受理率为99.82%；平均办结时间是23.1天，按期办结率为99.73%。

　　从地区来看，7月微信举报量排名前5的省份分别为河南、广东、福建、山东和河北，其中河南省微信举报量比去年同期增长7倍。据介绍，今年以来，河南省大力宣传环保举报工作，积极推进有奖举报制度，成效显著，特别是微信举报方式更受公众欢迎，自5月起，微信举报月增幅均超过50%，7月环比增长95.7%。

　　记者关注“12369环保举报”微信公众号后注意到，微信举报受理范围包括大气、噪声、固体废物、水等四项范围，可根据污染类型的不同，有针对性的进行分类举报。

　　在举报过程中，用户需要向“12369环保举报”的微信号发送位置信息、文字描述信息、图片信息、姓名和联系方式这几项资料。

　　需要注意的是，使用微信上传举报信息时，应至少包含5个以上汉字，语音信息不超过60秒，视频文件不能超过20M。

　　事实上，早在2015年，全国开通微信举报平台就已开通，全面受理百姓投诉的环境污染事项。

　　专家分析称，相较传统的电话举报，微信举报和网络举报有着天然的优势：

　　第一，避免了投诉人口音问题和通话线路质量问题造成的沟通障碍；第二，举报者可以发送污染现场照片、实时定位，有利于环保部门快速研判举报信息的真实性、严重程度，从而采取针对性措施；第三，举报件办理进度、结果均实时推送到举报人手机，便于举报人跟踪办理情况；第四，每条举报信息和办理情况均同步上传至环境保护部、省环保厅和市环保局三级平台，实现共同监督，有利于提高基层办案质量；第五，举报人可以根据办理结果对环保部门的工作进行星级评价，便于上级部门或领导掌握举报件办理的群众满意度。