支付宝提现进入收费时代

　　9月12日，支付宝官方微博发布《关于支付宝部分服务规则调整的公告》，称从2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取一定比例的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度，超过额度后，按提现金额的0.1%收取服务费。

　　就在六个月前，微信支付开始对用户提现进行收费。每人有1000元的免费提现额度，超过这一额度，就会被收取0.1%的手续费用。

　　第三方支付成本上升快

　　对于微信提现收费，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在今年3月份全国两会时曾介绍了第三方支付背后的商业模式：银行的钱离开银行体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费的，转账的手续费大约在千分之一左右，这是第三方支付一项很大的成本。据马化腾介绍，即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入，微信1月份的成本还是超过3亿，而且还在高速增长。

　　在微信宣布提现收费时，支付宝曾宣布：“十一年来，用户通过支付宝提现，不管是pc端还是手机上，均为免费。支付宝内发生的每一笔转账和提现交易，银行都会向支付宝收取交易手续费，这部分费用由支付宝承担，用户无需支付额外费用。”终于，支付宝也失约免费，决定提现收费。

　　“这是一个商业行为，可以认可。”银联支付董事总经理孙战平表示。

　　支付宝方面在公告中表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。同时，由于目前看用户使用支付宝进行支付的频率相对要高，只对提现收费，普通用户受影响较小。

　　支付宝公众与客户沟通部总监朱健表示，支付宝在提供服务的同时承担了很大成本，包括合作的经营机构的服务费等等，收取手续费主要是为了减轻成本压力，保证商业模式健康可持续。

　　支付宝方面表示，对于超出免费额度的提现收费，这并非一个容易的决定，更不意味着支付宝从此将以赚钱作为唯一目的。“但所有服务都需要以可持续的资源为依托，勉力支撑有违客观商业规律。”

　　“逆势收费”为哪般

　　有趣的是，支付宝建议，如果用户想省钱，可使用手机银行完成，因为各个银行的手机银行服务都是免费的。

　　事实上，今年年初，就有包括四大行以及招行、浦发等手机银行宣布跨行转账免费。8月底，又有12家全国性股份制商业银行加入跨行转账免手续费的队伍。

　　有银行业人士表示，第三方支付平台的迅速发展已经开始蚕食商业银行的中间业务，减免转账等电子渠道银行业务费用是不得不走的一步。不过，这部分业务收入本来就不高，减免一方面能增加用户黏性，另一方面或能通过分流客户减轻网点柜台的压力，从而释放更多资源开拓新业务。

　　在如此的大背景下，支付宝在此时选择“逆势收费”，看似有些不可理解——这不是白白送客户给银行吗？

　　朱健解释，银行与第三方支付机构是互补关系，各有优势，银行有能力为用户提供一些免费的服务，而第三方支付则可以为用户提供多样化的服务，“任何的商业模式必须是有序健康、组织发展的一个平衡的基础，并不是说一味的所有东西都是免费就一定是好的”。

　　中央财经大学互联网金融创新研究院院长黄震表示，传统银行的免费动作，恰来自第三方支付的压力。眼下双方看似相反的动作，其实是由于各自处于不同的阶段，而选择的竞争策略。

　　业内人士则透露了其中的玄机。选择对提现收费，如果用户不提现就不会面临被收费，而根据第三方支付的商业模式，在用户通过第三方支付消费的过程中，商家会支付给第三方支付一定的服务费，相当于是商家帮消费者承担了资金成本，这样实际上是商家、消费者和第三方支付平台的共赢。

　　互联网走向成熟

　　对于支付宝的收费，大家表现得很平静。

　　“对日常生活影响不大，因为可以通过许多其他渠道规避这个收费。”从事IT行业的张女士表示。

　　“这很正常，天下没有免费的午餐，微信都收费了，支付宝收费是迟早的事。”在北京工作的吕先生说道，现在支付宝已经成熟了，已经渗透入人们的生活，收费也不会大量流失客户。

　　这情景不禁让人想起滴滴和优步的竞争。构建市场的时候，难免赔本赚吆喝，可一旦圈地结束，砸出去的银子还是要收回来的。垄断定价是最好的办法，虽风险高还挨骂，却占据优势市场地位，掌控价格话语权。

　　当前支付宝和微信已经基本垄断了第三方支付的市场。据悉，目前第三方支付牌照已经停发，而据统计，仍有85家在各地人行递交了申请并公示的“准第三方支付”机构。从这个意义上说，支付宝完成了收钱前的地位巩固和成本抛洒，秋天到了，收费贴补成本或走向盈利，收割的季节也该来了。

　　专家表示，从经济学原理看，互联网平台适度收费是一个必然的趋势。随着用户在互联网为优质内容和服务付费意愿的提升，部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段，而是提升服务质量、扩大服务范围去吸引付费用户，这也是中国互联网走向成熟的标志。