当今企业发展的最新趋势就是成为指数型组织。指数型组织是面向互联网社会和共享经济时代的新组织范式,它将颠覆传统的产权意识和科层制框架,以更灵活、更精简、更具创业精神的组织形式,高效整合全球的资源并实现急速的增长。
指数型组织是那些积极关注技术指数增长的组织。以高铁为例,如今,我国的高铁技术发展很快,已经达到了时速350公里,而且正在研发时速600公里的高铁,这意味着我们将有更好的体验。但是跟美国高铁相比,我国高铁有一个缺点,即我国高铁的增长是一个线性增长,而美国高铁正在做指数增长,美国的企业正在开发时速5000公里到6000公里的高铁。可以看出,美国企业与中国企业竞争,不会按照传统的线性增长模式较量,而是指数增长模式,这是我国企业面临的一个重大挑战。
指数型组织是那些积极关注资源指数增长的组织。它要求企业实现开放式创新,重视商业生态体系的建设。这方面做得比较典型的企业是中国的海尔。海尔集团张瑞敏首席认为,传统经济应该向互联网经济转型:由规模生产转为按需定制,由被动的顾客转为积极参与的用户,由员工在册转为员工在线,由封闭性组织转为开放性组织。海尔在开放的资源体系和生态圈下,整合了全球很多优秀的资源,并通过开放式并联交互创新平台,使用户和合作伙伴由被动转为主动,创造了直接交互的颠覆体验。据保守估计,目前在全球范围内,海尔在线员工200多万,每年可增加15万个创业平台,每个月可以产生500多个创意,每年可以给全球创造200亿以上新的项目。
指数型组织是那些积极关注知识指数增长的组织。至今,丰田公司在汽车行业仍然具有很强的竞争力,与其注重知识的指数增长不无关系。40年内,丰田公司收到员工2000万个创意,平均每年50万个创意,这个数量远远超过中国的企业。以前,我们的企业更重视产业合作伙伴,接下来,应该获取更多的知识合作伙伴。
当然,指数型组织的典范还有很多,例如苹果、谷歌、英特尔、优步等。总结起来,这些指数型企业产生的原因有三点,即技术的无线增长,开放式的组织模式,共享经济。
那么,未来中国的企业该如何成长?首先要树立指数思维,告别线性思维,站在未来观大趋势——人口结构变化,城市化,气候变化,全球化和数字化。这就要求我们的企业要将目标定得高一点,远一点,对社会发展负责,增强企业的全球影响力。
其次,要构大创意,寻大市场。若想成为指数型组织,企业要能提出一个设想,改变现在的游戏规则,给自己的产业开辟无限的发展空间。IBM如果只做打孔机,能有多大的发展空间?相反,它给了自己非常大的空间。计算机出现之后,就做硬件;做硬件竞争大,就做电子商务;电子商务和电子政务结合,可以做智慧城市,进而发展成智慧地球。希望我们中国的公司也能够想法大一点,而不要局限在小微企业层面。
最后,联大众智,用新技术。英特尔在芯片技术和人工智能方面本就世界领先,现在又把摩尔定律、人工智能、社会创新融合在一起,未来将会创造出新的增长活力。看来,中国企业在很多方面都要向英特尔好好学习。
总之,这是一个非常美好的时代,只要我们的企业目标高一点,想法大一点,行动大胆一点,有效整合大众智慧,就有可能成为指数型企业。
(作者系清华大学经济管理学院教授、清华大学技术创新研究中心主任)