运用“微”警务打造人民满意品牌

　　日前，全国“公安派出所工作与信息化”警务论坛在福建省石狮市召开，作为代表的石狮市公安局凤里派出所陈清芳所长说：“面对互联网时代，我们想方设法让民警时刻牢记，‘人民满意’既是一种习惯，更是一种信念。”

　　2005年8月，凤里派出所被国务院命名为“人民满意的派出所”。自1994年建所以来，一代又一代的“凤里人”始终以人民满意作为工作标准和价值追求，面对互联网新时代，全力打造人民满意的派出所升级版。

　　继国务院命名后，该所近几年又先后被中央政法委评为“全国政法系统先进基层党组织”，被公安部评为“全国优秀公安基层单位”“全国公安机关爱民模范集体”，被中组部评为“全国创先争优先进基层党组织”。

　　“微”警务 服务群众实现“零距离”

　　据了解，凤里派出所辖区常住人口3万多人，外来流动人口7万多人，出租屋众多，如何有效管理让警员大伤脑筋。

　　“我们主动适应网络信息时代的新形势，着力打造‘互联网+’的人民满意派出所，大力推行‘微警务’，解决服务人民群众‘最后一公里’的问题。”陈清芳说。

　　如果你人不在本地，想办户口又不想来回跑，怎么办？可以使用凤里派出所的“微订单”服务，这个专人值守的微信平台，既接受群众的报警、咨询、求助，又提供窗口预约服务，按照群众的具体需求，接收服务“订单”，一次性告知群众办理相关事宜需要携带的证照和注意事项，让群众减少了不必要的麻烦。

　　该所的“微距离”服务利用微信和二维码技术，为辖区每个单位场所、每个住户分别设置一个二维码，并关联相应的文字和图片信息，民警下社区直接刷二维码或者通过GPS自动定位，就能自动识别录入相关人员信息，极大地提高了社区警务工作效能。

　　“微”纽带 警民关系搭起新桥梁

　　凤里派出所的辖区位于石狮市中心城区，有店铺1.3万余间、行业场所155家、金融网点32家，中小学校、幼儿园多达23所，而整个派出所只有43名民警。在有限的警力条件下，如何更有效率地为群众做好服务？派出所民警群策群力，开设“一键通”，运用信息化手段织就一条条警民关系新纽带。

　　装在墙外的警民“一键通”上面有民警告知牌，除了写有民警的手机号码和QQ号码外，下方还有两个醒目的圆形按键——绿色键是民警热线，红色键直通派出所，再下面是派出所联系箱，专供群众投递举报信息。

　　“微”防控 智慧警务撑起“安全伞”

　　凤里街道地处石狮市中心区，面积有3.2平方千米，商业繁荣，是全国著名的小商品和服装辅料集散地，南来北往的车流人流在这里汇聚、分散，每一天都有警情发生。在凤里派出所的“指挥情报室”内，5名民警睁大眼睛注视着屏幕上的各种信息图像。2013年凤里派出所新建立的这个“指挥情报室”迅速派上了用场。

　　据统计，指挥情报室投用至今，每个月都能助力擒获多名犯罪嫌疑人，而这仅仅是凤里派出所打造“互联网+民生”警务派出所的第一步。如今，这些高清摄像头与镇村视频探头、卡口抓拍系统一起，形成了全覆盖、高密度的视频监控网，实现了实时、可视、智能化监控。

　　据悉，2015年以来，凤里派出所辖区刑事案件发案数与去年同比下降14.9%，破案数同比上升25.5%。