旅游商品开发亟需创新

　　近日，第七届中国国际旅游商品博览会在义乌举办，足见旅游商品日益成为旅游产业中大家关注的一部分。衡量一个地区旅游业发展程度的重要指标已经变成了游客在旅游目的地的旅游购物、旅游娱乐消费比重。

　　对广大游客来说，旅游的重要内容之一就是购物，游览过程中选购一些当地的传统工艺品作为纪念，是一种旅游的乐趣。对于旅游经营者来说，旅游商品的销售是赚取外汇和提高经济效益的一个重要途径。旅游商品产业是旅游产业链中的重要一环,能否最大限度开发旅游商品市场成为衡量一个国家旅游业发达程度高低的重要标志。

　　旅游商品发展现状令人担忧　　

　　伴随着旅游产业的发展，各式各样的旅游商品的大量推出，成为延续旅游效应的必然。据不完全统计显示，发达国家，旅游商品的收入占整个旅游业收入的40%～60%。而我国旅游业发展较晚，旅游商品在旅游业总收入中所占的比例还较低，这严重地影响了国家和地区旅游业的整体发展，可见发展旅游商品成为国家和地区全面发展旅游业的关键所在。

　　记者在走访横店圆明新园时亦观光过园内出售旅游纪念品的商店，发现多数商铺出售的商品为零食、饮料以及儿童玩具等常见商品，极少数有零售明清仿制品的商铺，即使有出售，所卖商品与一般古玩等瓷器市场所售商品无差，并未见到带有“横店圆明新园”烙印的特色纪念品。

　　其中一家商铺的老板告诉记者，他们所缴纳的商铺年租金是20万元人民币，看着琳琅满目的小饰品，记者好奇地问：“这里毕竟是新建立的园林，客流量怎么样？”老板自豪的说：“你是没见‘五一’期间，简直人山人海，我们这里来了好多人。” 

　　“那一年20万元的租金能收回来吗？”在记者进一步的追问下，老板略显局促地回答：“大概，能吧。”

　　天久旅游咨询有限公司负责人程锦对记者分析了我国当前旅游商品发展的现状：“我国的旅游商品开发，常常是官本位思维，动不动就是几大系列、几大文化要素，为了文化而文化，忽略了游客的真实需求。结果往往是花费了大量人力物力开发的商品，在实际销售中只占很小的比例，这种情况很多，也是很多景区觉得困惑的瓶颈。至今很多地方还在把旅游商品简单理解为工艺品，而只要看看火车站人们大包小包拎着的点心、烤鸭、果脯，再看看机场游客打包回来的电器、化妆品和马桶盖，就该明白如今的旅游购物已经是‘大旅游商品’的概念，游客的眼界见识越来越宽，产品开发只有以市场为导向，深入研究游客的需求和购买习惯。”

　　旅游商品应凸显地方特色　　

　　在中国，旅游商品环节一直是个弱项，在旅游者购物消费中比重偏低，而景区商铺所销售的纪念品往往是缺乏景区特色或者纪念意义不强，同质化商品充市，有的甚至与景区毫无关系。例如，在北京的许多景区中，商铺或流动商贩大量兜售低劣的儿童玩具，可以在北京景区的纪念品商店买到印有海南岛的T恤衫等。

　　“造成这一现象的原因是多方面的，其中最为突出的原因之一是国家缺乏创意激励和保护机制，首先是专业创意设计人员缺乏，创意设计与开发的专利得不到保护，从而使从事创意设计的单位和人员不能得到应有的回报，进而失去了社会整体创意的积极性。”中国社科院旅游研究中心主任张广瑞从宏观的角度分析了原因。

　　正是有了这样的“前因”才引发了一个新的旅游衍生行业的诞生：为景区量身设计能够最大限度的凸显出当地特色的纪念品。

　　记者从程锦处了解到，当前中国游客的海外购买力已是世界第一，而国内景区却还在被导游强制游客购物的丑闻所困扰。这里面除了关税、汇率的宏观因素之外，就景区自身来说，普遍价格偏高的门票和交通食宿费用已经给游客一笔巨大的负担，而缺乏有特色又有实用性的好商品，更是游客对购物不感兴趣的重要原因。

　　针对当前旅游商品同质化泛滥的情况，程锦看到了旅游商品发展的短板，与记者谈起了她对旅游商品开发的看法：“国外的旅游购物占到旅游消费的40%以上，日本这样的国家甚至更高，而国内实际上20%都不到，旅游商品是产业链中的短板，有巨大的发展空间，这是我选择这个行业的首要原因。经过这些年的探索也深刻体会到，旅游购物的本质是商业，它更多的与零售有关，与旅游无关。”

　　不难看出，为景区量身打造旅游商品这一板块暗含了潜在商机，其前景究竟如何？在张广瑞看来，旅游商品，特别是旅游纪念品若开发得当有着良好的发展潜力和前景，他认为：“当前的旅游纪念品行业存在的问题不是人们没有钱，也不是人们舍不得在这方面花钱，而是买不到可心的纪念品。值得注意的是要想使这个产业得以健康的发展，政府和社会必须为其创造良好的发展环境，最重要的是在创意设计环节，一定要做好纪念品创意与设计的专利保护，鼓励实行专营、专卖等营销方式。当然，这样的事，仅仅靠一个企业难以做好，要得到政府的支持和全行业的努力。”

　　此外，程锦从旅游产品开发的行业内人士的角度出发，表述了自己的该行业前景的看法：“木桶的最短板就有最多的光线透进来，产业链中的洼地有最大的市场潜力。去年中国旅游业收入3万多亿元，若按20%旅游购物消费计算，这也是几千亿级的巨大市场。‘后门票经济时代’，越来越多的景区开始重视发展旅游购物，提高游客进入景区的二次购买力。同时国家也出台了一系列利好政策，支持鼓励旅游商品和文创产业的发展。在今年的中国旅游商品博览会和设计大赛上，我们也欣喜地看到很多好商品的涌现，而且与前几年相比，这种进步是呈加速度的。”

　　北京故宫“萌萌哒”纪念品值得借鉴　　

　　“到处都是一模一样的纪念品，带回去根本就不能满足记忆旅行的目的，时间长了再拿出来，自己都不知道这个玩意是从哪里买回来的。”记者发现不少网友在网上吐槽过此类心声。

　　此前，北京故宫推出的一系列“萌萌哒”纪念品，这些纪念品的外观设计既清新可爱又能凸显出故宫的历史文化特色，最令人惊异的是它们不单纯具有纪念意义，更有实际功能。如朝珠耳机、藻井防晒伞、腰牌钥匙扣等等。

　　程锦根据早年在国外研习旅游的经历及我国的相关政策，对国内外旅游商品的发展模式做了对比：“在国外，博物馆作为公共设施，大多实行免费或低票价制，纪念品和衍生品的销售常常是博物馆收入的重要来源，我国的情况正好相反。今年3月国务院颁发的《博物馆条例》鼓励博物馆开发衍生产品，提高自我造血能力，这是一个非常好的引擎，让博物馆能够更好的服务于大众，同时满足人们参观购物的需求。”

　　故宫算得上是中国最为出名的博物馆，程锦对故宫这个大博物馆纪念品的看法有褒有贬：“故宫是我国年接待人次最多的博物馆，也很重视产品开发，出现了朝珠耳机等不少优秀文创商品，虽然产品的系列感和实用性还有待提高，但我国丰厚的文化素材和年轻设计师的快速学习与创新的能力，都让我们相信这个行业会迅速的成长起来。同时，旅游购物还存在巨大的市场潜力。”

　　张广瑞表示，故宫的做法值得肯定，值得鼓励，值得推广，虽然他们目前的做法算不上什么创新，但路子是对的。他坦言：“故宫的这些纪念品与故宫所展示的文化相关，有特殊的纪念意义，而且纪念品对故宫本身又有着不可替代的宣传效应；它满足了旅游者选择纪念品的多种愿望，彰显了特殊纪念性、实用性、收藏性以及便于携带、馈赠的特点，肯定会受到市场的欢迎。”